上门护理护工护理预约系统开发功能主要包括以下方面：

用户模块：

用户注册与登录：家属或患者可通过手机号、邮箱等方式进行注册，成为系统用户。登录后可享受个性化的预约服务。

个人信息管理：用户可以查看和编辑自己的基本信息，如姓名、性别、年龄、联系方式、家庭住址等，以及被护理人的健康状况、特殊需求等信息，以便在预约时提供更准确的服务匹配。

护理需求发布：用户可以根据自己的需求，详细描述所需的护理服务项目、时间、地点、护理对象的身体状况、特殊要求等信息，并发布到系统中。

护工模块：

护工信息管理：录入护工的基本信息（如姓名、年龄、性别、工作经验、技能证书等）、工作状态（空闲、忙碌、休假等）、服务范围（擅长的护理项目、可服务的地理区域等）等，方便用户筛选和选择。

接单与排班：护工可以查看适合自己的护理需求订单，并进行接单操作。同时，系统应具备排班功能，合理安排护工的工作时间和任务，避免冲突和过度劳累。

工作记录与反馈：护工在完成护理服务后，可在系统中记录服务详情，包括护理的内容、时长、患者的反应等。同时，可以接收用户的评价和反馈，以便不断改进服务质量。

预约管理模块：

智能匹配与推荐：根据用户发布的护理需求和护工的信息，系统利用算法进行智能匹配，为用户推荐合适的护工。同时，也可根据用户的偏好和历史预约记录，提供个性化的推荐服务。

预约确认与提醒：当用户选择了合适的护工后，系统向护工发送预约请求，护工确认后，系统向用户发送预约成功的通知。在服务开始前，系统可自动向用户和护工发送提醒信息，确保双方按时履约。

改约与取消：用户和护工都可以在一定的时间范围内对已预约的订单进行改约或取消操作，但需要遵循系统的相关规定，如提前通知时间、违约金等。

支付结算模块：

支付方式：支持多种支付方式，如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等，方便用户支付护理服务费用。

费用结算：系统根据护理服务的时长、项目、护工的级别等因素，自动计算护理费用。对于长期的护理服务，可采用分期付款或预付费的方式。

账单管理：用户可以在系统中查看自己的消费记录和账单详情，护工也可以查看自己的收入记录和提现情况。

评价与投诉模块：

服务评价：用户在每次护理服务完成后，可对护工的服务进行评价，评价内容包括服务态度、技能、服务效果等方面。评价结果将作为其他用户选择护工的重要参考。

投诉处理：如果用户对护工的服务不满意，可在系统中提交投诉。系统管理员会对投诉进行调查和处理，并根据结果对护工进行相应的处罚或奖励。

数据统计与分析模块：

业务数据统计：对系统的预约量、成交量、收入额、用户数量等业务数据进行统计和分析，为管理者提供决策依据。

服务质量分析：通过对用户的评价和投诉数据进行分析，了解护工的服务质量和存在的问题，为护工的培训和管理提供参考。

市场趋势分析：分析护理服务市场的需求变化和趋势，为系统的优化和发展提供方向。