预约保洁上门服务系统小程序的开发旨在为用户提供便捷的预约体验,同时也为服务商提供高效的订单管理和服务展示平台。以下是该系统小程序的主要开发功能介绍:
一、用户端功能用户注册与登录
提供用户注册和登录功能,用户可以通过手机号、邮箱或第三方账号进行注册和登录。
支持短信验证码、邮箱验证码等方式进行验证,确保用户信息安全。
个人信息管理
用户可以在个人中心管理个人信息,包括头像、昵称、联系方式等。
提供修改密码、找回密码等功能,保障用户账号安全。
服务浏览与搜索
用户可以浏览各类上门服务,如家政服务、维修服务等。
可以通过关键词搜索找到需要的服务项目。
服务预约
用户可以选择所需的服务项目,并进行预约操作,包括选择服务时间、填写服务地址等。
提供多种支付方式,如微信支付、支付宝支付等,方便用户支付费用。
小程序支持多种预约方式,如员工预约和项目预约,用户可以随时在线预约,享受便捷服务。
订单管理
用户可以查看自己的订单列表,包括待服务、已完成、已取消等状态的订单。
提供订单详情查看功能,用户可以查看订单详细信息,如服务项目、服务时间、服务人员等。
评价与反馈
用户可以对已完成的服务进行评价,评价内容包括服务质量、服务态度等。
提供用户反馈通道,用户可以提交意见和建议,帮助改进服务质量。
优惠活动与推荐
展示平台上的优惠活动和推荐服务,吸引用户参与和预约。
消息通知
提供订单状态变更、服务提醒等消息通知功能,方便用户及时了解订单动态。
地图定位
用户可以通过地图定位选择服务地址,方便服务人员前往。
实时聊天
提供用户与服务商之间的实时聊天功能,方便双方沟通和协商。
客户储值与会员卡
支持客户储值,如充1000送200等优惠活动,提高客户粘性。
可以给客户开办保洁会员卡,支持次卡、时卡、通卡,形成长期复购。
二、服务商端功能服务商入驻
提供服务商入驻通道,服务商可以提交相关资质和信息进行入驻申请。
订单管理
服务商可以查看接收到的订单列表,包括待处理、进行中、已完成等状态的订单。
提供订单详情查看功能,服务商可以查看订单详细信息,如服务项目、服务时间、用户信息等。
服务管理
服务商可以管理自己提供的服务项目,包括服务项目的添加、编辑、下架等操作。
接单与拒单
服务商可以接受用户的订单,也可以根据自身情况进行拒单操作。
员工管理
可以管理服务人员以及销售人员,支持业绩统计计算、员工分销、员工业绩排名等。
评价管理
服务商可以查看用户对服务的评价,并根据评价做出调整。
三、管理员端功能用户管理
管理员可以对用户信息进行管理,包括用户审核、封禁等操作。
服务商管理
管理员可以对服务商信息进行管理,包括服务商审核、合作终止等操作。
订单管理
管理员可以查看平台上的订单情况,包括订单统计、异常订单处理等。
数据统计与分析
提供平台数据的统计和分析功能,管理员可以查看用户量、订单量、服务量等数据,为运营决策提供参考。
平台设置
管理员可以对平台的基本信息、服务分类、费用设置等进行管理和调整。
客户管理
支持给使用小程序的客户打标签,进行智能管理。
根据客户浏览记录,推荐更加适合客户的服务项目。
在线商城管理
可以售卖服务配套的实物商品,如清洁剂、维修配件等,提高总体收益。
综上所述,预约保洁上门服务系统小程序的开发功能涵盖了用户端、服务商端和管理员端的各项功能,旨在为用户提供便捷的预约体验,为服务商提供高效的订单管理和服务展示平台,为管理员提供数据统计和平台管理工具。
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