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啄木鸟上门维修上门家政同城预约下单管理系统小程序APP开发
发布时间:2025-01-15

啄木鸟上门维修上门家政同城预约下单管理系统小程序APP的开发功能模块可以涵盖多个方面,以满足用户、家政服务人员以及平台管理者的多样化需求。以下是对这些功能模块的详细归纳:

用户端功能模块

用户注册与登录

支持手机号、邮箱、微信等多种方式进行注册与登录,确保用户账户的安全性。

用户可以设置密码,并通过验证机制保障账户安全。

个人信息管理

提供用户信息管理界面,方便用户查看和修改个人信息,如姓名、联系方式、地址等。

服务浏览与选择

提供多种家政服务项目,如保洁、保姆、月嫂、清洗、家电维修等,并对每个项目进行详细描述和定价。

用户可以根据服务类型、价格、评价等多种条件进行筛选,找到心仪的家政服务。

预约服务

用户可以在手机端选择所需的服务类型、时间、地点以及服务人员,通过APP预约家政服务。

系统根据用户的地理位置、需求和预算,智能推荐合适的家政服务人员,并生成订单。

提供可视化的日历选择功能,方便用户选择预约时间,并填写详细的预约信息。

订单管理

用户可以查看订单详情,包括服务人员信息、服务时间、地点等。

支持订单状态跟踪和更新,用户可随时查看订单进度和完成情况。

支付与结算

支持支付宝、微信支付、银行卡等多种支付方式,实现在线支付服务费用,提高支付效率。

用户可以查看服务费用明细,确保费用透明、合理。

评价与反馈

用户可以对已接受的家政服务进行评价,包括服务质量、服务态度等方面。

系统收集用户评价数据,进行统计分析,为服务优化提供参考依据。

用户可以查看其他用户的评价信息,提高服务透明度和公信力。

智能推荐

系统根据用户的地理位置、历史预约和评价数据,智能推荐可能感兴趣的家政服务。

地图服务

集成地图服务,用户可以通过LBS定位快速找到周边的家政服务门店或服务人员。

提供地图导航功能,帮助用户快速到达服务地点。

消息通知

系统会通过消息通知功能,提醒用户预约服务的状态变化以及促销活动等信息。

会员制度

提供会员制度,用户可以通过交易、收藏转发分享等形式赢取积分,享受积分优惠和特权。

家政服务人员端功能模块

个人信息管理

家政服务人员可以录入个人信息,包括姓名、联系方式、技能特长、工作经历等。

订单管理

提供订单接收、处理、分配和跟踪等功能,方便服务人员了解订单情况和进度。

支持服务人员查看自己的服务评价和反馈,为改进服务质量提供参考依据。

抢单与派单

系统根据家政维修人员的技能、位置和当前工作负荷智能分配订单,提高派单效率和服务的准确性。

支持家政维修人员自主抢单,使维修人员能够根据自己的时间和能力灵活安排工作。

收益提现

家政人员可查看自己每月的完成订单列表和订单收益等,并选择申请提现到微信或银行卡。

消息通知与评价

家政人员可收到系统发送的订单通知、服务提醒等信息。

服务完成后,可以对客户进行评价和反馈。

平台管理端功能模块

用户管理

对用户信息进行验证和审核,确保用户信息的真实性。

查看和处理用户的订单,包括审核订单、派单给维修人员、退款等操作。

家政服务人员管理

家政服务人员需提交入驻申请,并填写相关资料,如学历、工作经验、资质证书等。

平台对维修人员进行背景调查和技能验证,确保维修人员的可靠性和性。

查看维修人员信息,处理维修人员反馈等。

服务项目管理

提供多种家政维修服务类目,包括但不限于家电维修(如空调、洗衣机、冰箱等)、家电清洗、水电维修、管道疏通、家居维保等。

对服务项目进行描述、定价和分类管理。

数据分析与决策支持

系统会对用户数据进行分析,为公司提供决策支持,帮助公司优化服务策略。

营销推广

支持限时折扣、优惠券、满减优惠等多种营销工具,吸引用户使用和推荐。

安全保障

为家政服务人员提供必要的保险保障,确保服务过程中的安全和可靠性。

在整个订单启动到完结期间,实时开启的订单报警功能,客户或者家政人员均可点击报警按钮,触发事件,反馈到系统后台,通知到相应工作人员。

系统维护与更新

提供技术支持和维护服务,确保系统稳定运行和及时解决问题。

定期更新系统功能和优化用户体验。

综上所述,啄木鸟上门维修上门家政同城预约下单管理系统小程序APP的开发功能模块涵盖了用户端、家政服务人员端以及平台管理端等多个方面,旨在为用户提供便捷、高效、安全的家政维修服务体验。


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