在搭建到家按摩预约上门服务的会员管理系统时,需要设计一系列功能模块,以确保系统的全面性、实用性和便捷性。以下是一个详细的功能模块列表:
一、用户端功能模块注册与登录
支持手机号、微信、QQ等多种方式注册与登录,提高用户注册的便捷性。
完善的个人信息填写,包括姓名、性别、年龄、联系方式等,以便提供更个性化的服务。
技师选择
展示技师的照片、姓名、从业年限、擅长的按摩手法和用户评价等信息。
用户可根据自己的需求和偏好选择心仪的技师。
服务项目展示
详细列出各类按摩服务项目,如中式按摩、泰式按摩、足底按摩、精油按摩等。
展示每个项目的时长、价格、功效和适用人群,配以精美的图片和视频,让用户更直观地了解服务内容。
预约功能
用户可以根据自己的时间安排,选择预约上门按摩的具体时间。
实时显示技师的预约状态,避免时间冲突。
支持一次性预约多个项目或多人预约。
支付功能
提供多种支付方式,如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等,确保支付的安全性和便捷性。
展示优惠活动和折扣信息,鼓励用户在线支付。
评价反馈
用户在享受按摩服务后,可以对技师的服务态度、水平、服务质量等进行评价和打分。
支持用户上传图片和文字评价,为其他用户提供参考。
会员中心
查看个人的预约记录、消费记录和积分情况。
管理个人的收货地址、优惠券等信息。
支持用户修改密码和绑定手机号。
提供会员专属优惠和增值服务,如优先预约、专属折扣等。
导航与门店信息
提供地图导航功能,方便用户查看附近的按摩门店位置并前往。
展示门店的环境照片、地址、联系电话等信息。
二、技师端功能模块技师注册与登录
技师需要在系统中注册并登录,以便进行后续的预约和管理。
个人信息管理
技师可以完善和更新自己的个人信息、服务项目、工作时间、服务范围等。
上传相关资质证书等证明文件,以提高用户的信任度。
预约管理
接收平台的订单通知,查看订单详情,包括用户下单项目、服务时间、服务地点等。
实时更新自己的工作状态,如上线、忙碌、休息等,以便用户了解技师的可用性。
服务记录与统计
记录技师的服务订单信息,包括服务时间、服务项目、收入等。
提供数据统计功能,帮助技师了解自己的工作情况和收入情况。
导航功能
集成地图导航功能,方便技师根据用户提供的地址快速导航至服务地点。
一键求助
在遇到紧急情况时,技师可通过一键求助功能向平台发送求助电话和录音,保障自身安全。
三、商家/平台端功能模块技师管理
审核技师的入驻申请,管理技师的基本信息、资质证书、服务项目、工作状态等。
对技师进行评价和考核,对技师进行推荐和奖励。
订单管理
查看和管理所有技师的订单信息,包括订单状态、用户信息、服务项目等。
对未完成的订单进行取消、修改等操作。
提供数据统计和分析功能,帮助商家了解业务进展情况。
财务管理
管理平台的财务收支,包括用户支付、技师分成、平台收入等。
提供提现审核、转账等操作功能。
系统设置
对平台的基础信息、参数配置、权限管理、接口管理等进行设定和管理。
确保平台的正常运转和数据安全。
营销管理
制定并执行各类营销活动,如优惠券发放、会员推广、分销设置等。
吸引用户注册和消费,提升平台的度和用户黏性。
渠道设置与合作
针对合作渠道(如酒店、茶楼等)开展分佣比例的设定。
设定渠道业务员和具体的分佣规则。
价格设置
依照不同城市的消费水准,对城市的项目价格进行调整。
设定高峰期与非高峰期的收费准则以及免费距离等参数。
用户管理
对用户的信息进行管理,包括用户注册的审核、用户资料的修改、用户封禁等操作。
对用户数据展开统计与分析,了解用户需求和行为模式。
综上所述,到家按摩预约上门服务的会员管理系统需要包含用户端、技师端和商家/平台端三个主要部分的功能模块。这些功能模块共同协作,确保系统的全面性、实用性和便捷性,为用户提供优质的按摩服务体验。