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门店预约技师上门按摩服务小程序快速开发

以下是门店预约技师上门按摩服务小程序开发的关键模块:

用户端模块


1. 用户注册与登录


多种方式接入:支持手机号注册、短信验证码登录,同时提供微信、支付宝等第三方账号授权登录方式,方便用户快速进入小程序。

账号安全保障:设置密码修改和找回功能,通过验证手机号或邮箱来保障用户账号的安全性。


2. 用户信息管理


基本信息维护:用户可以在个人中心编辑姓名、性别、联系方式、家庭住址等基本信息,确保预约服务时信息的准确性。

服务偏好设置:允许用户记录自己的按摩偏好,如按摩部位(肩颈、腰背、腿部等)、按摩力度(轻柔、适中、强劲)、喜欢的按摩手法(中式、泰式、日式等)和香薰类型等,方便门店为用户匹配更合适的技师。


3. 门店与技师展示


门店信息呈现:详细介绍门店的名称、地址、联系方式、营业时间、服务范围(是否提供上门服务区域说明)以及门店环境图片(如按摩室装修风格、设施设备等),让用户对门店有初步的了解。

技师团队介绍:为每个技师建立个人档案,展示技师照片、姓名、性别、年龄、从业年限、资质证书、擅长的按摩项目和服务评价等内容。用户可以点击技师头像查看详细信息,为预约技师提供参考。


4. 服务项目展示


项目分类介绍:将按摩服务项目进行清晰分类,如全身按摩、局部按摩、特色按摩(如热石按摩、精油按摩)、足疗等。对于每个项目,详细说明服务内容、预期效果(如缓解疲劳、改善睡眠、促进血液循环等)、服务时长和价格等信息。

套餐服务展示:推出各种套餐服务,如组合按摩套餐、多次服务套餐等,并详细说明套餐包含的具体服务项目、优惠价格、有效期等内容,吸引用户购买套餐服务。


5. 预约模块


预约流程引导:用户选择门店、技师、服务项目和预约时间后,进入预约确认页面。确认页面会展示预约的详细信息,包括服务类型、技师姓名、上门时间、服务地址(用户可选择之前保存的地址或新增地址)和总价等内容,用户确认无误后提交预约。

预约时间选择:提供直观的日历和时间轴界面,让用户方便地选择上门服务时间。同时,根据技师的排班情况,实时显示可预约时间段,避免用户选择已被占用的时间。

预约修改与取消:在预约未开始前,用户可以在小程序内修改预约信息,如更换技师、调整服务时间或更换服务项目等。对于需要取消预约的情况,根据门店规定的取消政策(如提前多久取消可全额退款、临近服务时间取消的退款比例等)进行处理,并及时通知用户退款情况。


6. 支付模块


支付方式集成:支持多种主流支付方式,如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等,确保支付过程的安全、快捷。

价格计算与优惠应用:根据用户选择的服务项目、套餐和技师级别等因素自动计算服务总价。同时,能够识别并应用用户持有的优惠券、折扣码等优惠方式,计算出终需要支付的金额。


7. 地址管理


服务地址添加与编辑:用户可以添加多个上门服务地址,包括家庭住址、办公地址等。对于每个地址,用户可以详细编辑地址信息,如具体门牌号、楼层、周边地标等,方便技师准确找到服务地点。

地址定位与导航:利用地图 API 实现地址定位功能,在用户预约时可以定位服务地址。同时,为技师提供从门店到用户服务地址的导航功能,提高服务效率。


8. 订单管理与跟踪


订单查询:用户可以在个人订单列表中查看所有预约订单的状态,包括待支付、已支付、待服务、服务中、已完成等。点击订单详情可以查看更详细的信息,如订单编号、预约时间、服务项目、技师信息、支付金额等。

服务进度跟踪:当技师出发前往用户地址时,通过技师端小程序的定位功能,在用户端展示技师的实时位置和预计到达时间,让用户对服务进度有清晰的了解。


9. 评价与反馈


服务评价提交:用户在服务完成后,可以对技师的服务态度、技能、服务质量、是否准时到达等方面进行评价和打分。可以设置评价内容的格式,如打分(1 - 5 分)和文字评价相结合的方式,让用户能够充分表达自己的意见。

评价展示与利用:在技师展示页面展示技师的综合评价分数和好评率,作为其他用户选择技师的重要参考依据。门店可以通过用户评价来监督技师的服务质量,对好评技师给予奖励,对差评技师进行培训或改进措施。


10. 消息通知模块


预约消息推送:在预约流程的各个关键节点,如预约成功、预约修改、预约取消、技师出发、即将到达等,及时向用户推送消息通知,让用户随时了解预约服务的进展情况。

营销消息推送:向用户推送门店的优惠活动、新推出的服务项目、会员福利等消息,吸引用户再次预约服务。同时,可以定期推送一些按摩养生知识、健康小贴士等内容,增加用户对按摩服务的兴趣和关注度。

技师端模块


1. 技师登录与信息管理


登录方式:技师通过手机号和密码登录小程序,确保信息安全。

个人信息更新:技师可以在个人中心更新自己的基本信息,如联系方式、擅长项目等,同时查看自己的服务评价和排名情况。


2. 工作排班与预约管理


排班查看与调整:技师可以查看自己的排班表,了解自己的工作时间安排。门店管理人员可以根据实际情况对技师排班进行调整,技师端实时同步更新。

预约接收与处理:技师能够接收用户的预约订单信息,包括服务项目、上门时间、服务地址等内容。技师可以确认或拒绝预约订单,对于确认的订单,系统自动将其状态更新为 “已接收”。


3. 服务状态更新与位置共享


服务进度标记:技师在服务过程中可以通过技师端小程序更新服务状态,如 “已出发”、“到达用户地址”、“服务开始”、“服务结束” 等,方便用户和门店了解服务的实时进展。

位置共享功能:当技师出发前往用户地址时,开启位置共享功能,将自己的实时位置信息发送给用户和门店,确保用户能够及时了解技师的位置和预计到达时间,同时门店也可以对技师的行程进行监控。


4. 技师评价查看与反馈


评价查看:技师可以查看用户对自己的服务评价和打分,了解自己的服务优点和不足之处。

反馈沟通:针对用户的差评,技师可以通过小程序向用户或门店管理人员发送反馈信息,解释情况或提出改进措施,以提高用户满意度。


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