以下是园区物业管理智慧物业 APP 系统 H5 平台常见的开发功能模块:
基础信息管理模块园区信息:展示园区的基本介绍、地理位置、园区布局等,方便用户快速了解园区整体情况。
企业 / 住户信息:记录园区内企业和住户的详细资料,包括企业名称、联系方式、经营范围,住户的姓名、房号、联系方式等,便于物业进行针对性的服务和管理.
员工信息:对物业工作人员的信息进行管理,如姓名、岗位、联系方式、工作排班等,有助于合理安排工作任务和人员调度.
房产管理模块房源管理:形象化展示房源状态,如待租、已租、自用等,实时显示出租率 / 出售率等统计信息,支持房间和工位两种形式,以及租赁和销售两种业务模式 。
房屋信息查询:可查询房屋的具体信息,如面积、户型、朝向、设施设备等,为租户或购房者提供详细参考。
租赁合同管理:实现租赁合同的签订、变更、续签、终止等操作的线上管理,自动生成合同模板,记录合同条款和租金支付方式等重要信息,并能提醒相关人员合同到期时间等.
设施设备管理模块设备台账:建立设备电子档案,记录设备的基本信息,如名称、型号、购置时间、供应商、保修期限等,方便物业对设备进行统一管理和维护 。
巡检管理:设定巡检事项、路线、任务,启动定时任务,责任人即可按指令进行巡检,物业人员可通过 APP 或 H5 平台记录巡检结果,及时发现设备故障和安全隐患,并能生成巡检报告.
维修管理:住户或企业可通过 APP 或 H5 平台发起维修申请,物业人员接收申请后安排维修人员进行处理,并可追踪每个报修单的服务时间、维修进度、住户评价等,提高维修效率和服务质量.
能耗监测:实时监测园区内各类设备的能耗情况,如水电用量等,通过数据分析提供节能建议,帮助园区降低运营成本.
安保管理模块人员出入管理:采用人脸识别、指纹识别等技术,对园区人员的出入进行严格管控,业主和员工可通过 APP 或 H5 平台进行授权,访客则需进行登记和审批,确保园区安全.
车辆管理:实现园区车辆的进出登记、车位分配、停车费收取等功能,区分园区长期租户和临时车辆,为园区的商家提供多重停车优惠政策,系统根据车辆的状况自动核算停车费,车主也可直接在线缴费.
视频监控:对接监控设备,可对园区进行 24 小时实时监控,支持远程查看,物业人员可通过 APP 或 H5 平台随时查看监控画面,发现异常情况及时处理.
巡更管理:制定巡更路线和计划,物业人员按照规定的时间和路线进行巡逻,并通过 APP 或 H5 平台打卡记录巡更情况,确保园区无安全死角.
财务管理模块收费管理:集中管理园区的各项费用,如物业费、停车费、水电费等,支持多种缴费方式,如微信支付、银联支付、支付宝支付等,自动计费、自动生成收费报表,杜绝人为现金漏洞.
财务管理:包括财务收入、支出、预算、报表等功能,实现财务管理的信息化和规范化,为财务人员提供回款管理、支出管理、开票管理、退租清算等功能,自动形成回款统计和相关报表.
欠费提醒:对欠费的业主或企业自动发送提醒通知,可通过 APP 推送、短信等方式进行催缴,提高费用收缴率.
客户服务模块在线咨询:业主和企业可通过 APP 或 H5 平台与物业客服人员进行在线咨询,及时解决问题和反馈意见。
投诉建议:提供投诉和建议的渠道,业主和企业可随时提交投诉信息和改进建议,物业人员及时处理并回复处理结果,提高客户满意度。
社区公告:物业管理人员可通过 APP 或 H5 平台发布各种物业通知、公告和紧急信息,如停水停电通知、园区活动通知等,确保业主和企业时间了解新的园区动态.
招商管理模块招商信息发布:可将园区的招商信息,如房源信息、优惠政策、园区配套等发布到 APP 或 H5 平台以及其他互联网平台,吸引潜在客户.
客户跟进:对意向客户进行跟进和管理,记录客户的基本信息、需求、跟进记录等,便于及时调整招商策略,提高招商成功率。
数据分析:对招商数据进行分析,如客户来源、客户需求、成交率等,为园区的招商工作提供数据支持和决策依据.
数据统计与分析模块运营数据统计:收集和统计园区的各项运营数据,如房屋出租率、设备故障率、费用收缴率等,以直观的图表形式展示,帮助物业管理人员了解园区的运营状况.
数据分析与决策支持:通过对数据的深入分析,发现园区管理中存在的问题和潜在风险,为物业的决策提供依据,如制定维修计划、调整收费标准、优化资源配置等.