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预约上门按摩养生门店管理系统搭建(现成系统搭建开发)

以下是预约上门按摩养生门店管理系统平台开发的详细要点:

用户端


注册与登录

支持手机号注册、微信授权登录等多种便捷方式,方便用户快速进入平台。

登录后可设置密码找回功能,保障用户账号安全,确保用户在忘记密码时能顺利找回。

个人信息管理

用户可完善个人基本信息,如姓名、性别、年龄、联系方式、常用地址等,便于平台提供个性化服务与推荐。

可设置健康档案信息(如是否有慢性疾病、过敏史等),以便按摩师在服务前了解特殊需求,调整按摩手法与力度。

门店与服务展示

展示平台合作的所有上门按摩养生门店信息,包括门店名称、地址、联系电话、门店环境图片、服务项目介绍等,让用户对门店有直观了解。

详细罗列各类按摩养生服务,如中式按摩、泰式按摩、精油按摩、艾灸、拔罐、足疗等,每种服务需包含服务内容、时长、功效、价格范围以及适用人群等详细信息,并可通过图片、视频等多媒体形式展示服务流程与特色。

按摩师筛选与推荐

呈现平台上所有按摩师的信息,包括按摩师照片、姓名、性别、年龄、从业经验、资质证书、擅长服务项目、用户评价及评分等,方便用户根据自己的偏好选择合适的按摩师。

提供智能推荐功能,根据用户的历史订单记录、浏览偏好、位置信息以及评价数据等,为用户推荐匹配度较高的按摩师与服务项目。

预约下单功能

用户选定门店、按摩师、服务项目后,可在日历界面上选择预约上门服务的具体日期与时间段(可jingque到小时),系统自动检查所选时间段是否可预约,并根据服务项目与时长计算订单总价。

下单页面支持用户填写特殊需求备注(如重点按摩部位、按摩力度偏好、是否需要使用特定工具或产品等),并选择是否使用优惠券、积分等支付方式(若平台有相关优惠机制),后通过多种安全支付方式(如微信支付、支付宝支付、银行卡支付)完成订单支付。

订单状态跟踪与评价

用户可实时查看订单状态,包括已提交、已支付、按摩师已接单、按摩师出发、服务中、服务完成等各个环节的状态更新,并可在地图上查看按摩师的实时位置(若按摩师端开启定位功能)。

服务完成后,用户可对本次服务进行评价与打分,评价内容包括按摩师的服务态度、技能、服务环境等方面,同时可上传文字描述与图片,评价结果将影响按摩师的信誉与排名。

个人中心与消息通知

个人中心展示用户的订单历史记录、收藏的门店与按摩师、优惠券与积分余额(若有)、消费金额统计等信息,方便用户进行订单查询与个人信息管理。

平台通过消息中心向用户推送订单状态更新通知、促销活动信息、等消息,用户可在消息中心查看详细内容,并点击链接直接跳转到相关页面进行操作。

按摩师端


注册与认证

按摩师通过手机号注册账号后,需提交详细个人信息进行认证,包括身份证照片、从业资格证书、健康证、个人形象照片等,平台审核通过后方可正式接单。

订单接收与处理

按摩师登录后可查看平台分配给自己的订单列表,包括订单详情(用户信息、服务项目、预约时间与地址等),可选择接单或拒单(拒单需填写合理理由),接单后订单状态变为 “已接单”,并可查看用户的特殊需求备注。

工作状态管理

按摩师可自主设置自己的工作状态,如在线(可接收订单)、忙碌(正在服务中,不接收新订单)、休息(暂不接单)等状态,方便平台根据其状态合理分配订单资源。

服务记录与评价查看

按摩师可查看自己的服务记录,包括服务订单数量、服务时长、总收入等统计数据,以及每个订单的用户评价详情,以便了解自己的服务表现,总结经验,不断提升服务质量。

个人信息维护

按摩师可在个人信息页面修改联系方式、密码等信息,更新擅长服务项目、工作经历等内容,保持个人信息的准确性与完整性,同时可查看自己的信誉评分与排名情况。

门店管理端


门店信息管理

门店管理员可编辑门店基本信息,如门店名称、地址、联系电话、营业时间、门店介绍、环境图片上传等,确保门店信息在平台上的准确性与吸引力。

服务项目与价格管理

可添加、修改、删除门店提供的按摩养生服务项目,设置每个项目的详细信息(服务内容、时长、功效、适用人群等)以及价格体系,可根据市场需求与成本变化灵活调整价格,并可设置不同时间段的差异化价格(如工作日优惠价、节假日加价等)。

按摩师管理

对门店旗下的按摩师进行管理,包括查看按摩师信息、审核按摩师注册申请、安排按摩师工作班次、查看按摩师服务记录与评价等,可根据按摩师的表现进行绩效评估与奖励分配,同时可对按摩师进行培训与技能提升安排。

订单管理与调度

查看门店所有订单信息,包括订单来源(线上平台订单或线下门店电话订单等)、订单状态、用户信息、服务项目、预约时间等,可对订单进行调度分配(如根据按摩师的空闲时间与技能特长合理分配订单),处理订单异常情况(如用户退款申请、投诉处理等),统计订单数据,分析订单趋势,为门店运营决策提供数据支持。

库存与物资管理

若门店涉及按摩产品(如精油、按摩膏等)或设备(如按摩床、艾灸仪等)的使用与销售,可在系统中进行库存管理,包括库存盘点、进货记录、出库记录、库存预警等功能,确保物资的充足供应与合理使用,避免库存积压或缺货现象。

数据统计与分析

统计门店的各类数据,如订单量、收入金额、客单价、客户满意度、按摩师服务效率等数据,通过图表等可视化方式进行展示与分析,帮助门店管理者了解门店运营状况,发现问题与机会,制定针对性的营销策略与管理措施。

平台管理端


用户与会员管理

对平台所有注册用户进行统一管理,查看用户信息、订单记录、消费行为分析等,可根据用户活跃度、消费金额等指标对用户进行分类管理(如普通用户、会员用户、忠实用户等),针对不同类型用户制定个性化的营销方案与服务策略,如会员专属优惠、积分兑换活动等。

门店与按摩师审核

审核新门店与按摩师的入驻申请,确保其资质符合平台要求,包括审核门店的营业执照、卫生许可证等证件,按摩师的从业资格证书、健康证等,同时对门店与按摩师的信息变更进行审核与管理,维护平台的服务质量与信誉。

服务项目与价格监管

对平台所有门店的服务项目与价格体系进行监管,确保服务项目的合法性、规范性以及价格的合理性,避免出现虚假宣传、价格欺诈等不良现象,维护市场秩序与消费者权益。

订单与交易管理

对平台所有订单进行全流程监控与管理,包括订单的生成、分配、支付、完成、退款等环节,处理订单纠纷与投诉,保障交易的安全与公平。统计平台订单数据,分析订单分布情况(如地域分布、服务项目分布、时间段分布等),为平台运营策略调整与资源配置提供依据。

数据统计与分析平台

收集、整合平台各个端口(用户端、按摩师端、门店管理端)的数据信息,进行深度数据挖掘与分析,如用户画像分析、市场需求分析、服务质量分析、运营效率分析等,通过数据可视化报告的形式呈现给平台管理者,为平台的战略规划、产品优化、营销推广等决策提供数据支持与决策依据。

营销推广与活动管理

平台管理者可在后台设置各类营销推广活动,如优惠券发放、新用户注册奖励、节日促销活动、会员日活动等,可制定活动规则、选择活动对象、设置活动时间与优惠力度,并通过平台消息推送、社交媒体推广等多种渠道进行活动宣传与推广,吸引用户下单消费,提高平台的度与用户粘性。

系统设置与权限管理

进行平台的基础设置,如支付接口配置、短信通知设置、地图定位设置等,确保平台各功能模块的正常运行。同时,对平台不同角色(用户、按摩师、门店管理员、平台管理员)进行权限管理,设置不同角色的操作权限与数据访问权限,保障平台数据的安全与保密性,防止数据泄露与非法操作。


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