同城预约上门按摩SPA线上派单客户管理小程序APP的开发旨在为用户提供便捷、高效的预约上门服务体验,同时为商家提供全面的业务管理功能。以下是该小程序APP的开发介绍:
一、用户端(一)服务浏览与筛选以精美界面展示按摩 SPA 各类服务套餐,附上详细说明(如使用精油品牌、按摩手法特色等),用户可依据价格、时长、功效等多条件筛选。
展示按摩师风采,包括个人照片、简介(擅长领域、从业经验、客户好评率),方便用户挑选。
(二)预约下单智能时间轴预约,用户直观选择上门服务时间,系统自动检测是否冲突并提示。
地址自动定位与手动输入结合,确保服务地点准确,下单时自动计算费用并提供多种支付渠道,支付成功生成订单并推送提醒。
(三)订单追踪与评价订单列表实时更新状态,用户能查看按摩师出发位置与预计到达时间,服务结束后可对服务质量、按摩师态度等多方面评价并上传图片。
(四)个人中心管理个人资料、查看消费记录与积分(消费累计积分可兑换服务或礼品)、设置常用地址与收藏喜欢的按摩师。
二、按摩师端(一)个人资料与日程管理完善个人详细信息,设置可服务时间段与服务区域范围,日程表展示预约订单,可查看订单详情。
(二)接单与状态更新接收平台派单通知,可选择接单或拒单(拒单需注明合理理由),服务过程中更新状态(如已出发、已到达、服务中、服务完成)。
(三)收入明细清晰查看每笔订单收入、平台抽成、提现记录与可提现金额,支持绑定银行卡或第三方支付账户提现。
三、平台管理端(一)服务与套餐管理上架、下架、编辑按摩 SPA 服务套餐内容与价格,管理服务套餐所用产品库存(如精油、按摩工具等)。
(二)按摩师管理审核按摩师入驻资质,分配订单,查看按摩师服务数据(接单量、客户满意度等),对违规按摩师警告或fenghao处理。
(三)订单调度与监控智能派单系统依据按摩师位置、订单量、客户评价等因素合理分配订单,监控订单全流程,处理异常订单与客户投诉。
(四)客户关系管理管理客户资料,分析客户消费习惯与偏好,针对性推送优惠活动与服务推荐,处理客户反馈与咨询。
(五)数据统计与分析统计平台关键数据,如订单总量、收入总额、不同区域订单分布、按摩师服务效率等,生成可视化报表为运营决策提供依据。