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家政公司线上派单接单上门保洁保姆维修自助预约下单小程序APP开发

家政公司线上派单接单、上门保洁保姆维修自助预约下单小程序APP的开发是一个综合性的项目,涉及多个关键模块以确保功能的完善和用户体验的流畅。以下是对这些关键模块的详细归纳:

一、用户端关键模块

用户注册与登录

支持手机号、邮箱、社交账号等多种注册方式,确保用户信息安全。

提供安全可靠的登录系统,支持密码登录或第三方登录(如微信登录)。

服务分类与详情

提供清晰明了的服务分类,如家庭清洁、保姆月嫂、家电维修、管道疏通等,涵盖用户日常所需的各种家政服务项目。

每个分类下包含多个具体的服务项目,如日常保洁、深度清洁、衣物熨烫、家庭烹饪等,确保用户能够找到适合自己的家政服务。

通过图文或短视频的形式,生动展示各项服务项目的具体内容、操作流程及预期效果,帮助用户详细了解每项服务的优势和特点。

智能预约

用户可以根据自己的时间安排,选择合适的预约时间,并设定服务地点和具体需求。

系统支持即时预约和预约未来时间段两种模式,确保用户能够根据自己的需求进行灵活安排。

用户可以输入具体的服务需求,如需要维修的电器类型、清洁的区域等,以便服务人员更好地了解用户需求并做好准备。

个性化需求

允许用户提出个性化的服务需求,如特定的清洁用品、服务人员的性别、年龄等。

系统根据用户需求进行智能匹配,推荐合适的服务人员。

在线支付

集成多种支付方式,如支付宝、微信支付等,方便用户支付费用。

确保支付过程安全可靠,防止支付信息泄露和交易纠纷。

订单管理

用户可以查看和管理自己的所有预约订单,包括订单状态、服务人员信息、服务时间等。

提供订单取消、改签等功能,方便用户根据自己的需求进行调整。

评价反馈

服务完成后,用户可以对服务人员进行评价和打分,帮助提升服务质量和用户满意度。

提供文字、图片等多种评价形式,方便用户全面表达自己的意见和建议。

客服支持

提供在线客服功能,解答用户疑问,处理投诉建议。

提供电话、邮件等多种联系方式,确保用户能够随时联系到客服人员。

二、服务人员端关键模块

服务人员注册与登录

支持服务人员通过手机号、身份证等方式进行注册和登录。

提供服务人员个人信息管理功能,包括工作经验、技能、过往评价等。

订单接收与管理

服务人员可以查看和接收系统派发的订单,包括订单详情、服务时间、服务地点等。

提供接单、拒单、订单状态更新等功能,方便服务人员管理自己的工作状态。

导航与定位

提供地图导航功能,帮助服务人员快速到达服务地点。

支持实时定位功能,方便用户和服务人员确认服务位置。

收益管理

服务人员可以查看自己的收益情况,包括订单收益、提现记录等。

提供收益冻结期设置功能,确保服务人员的收益安全。

评价反馈

服务人员可以查看用户对自己的评价和打分,了解自己的工作表现。

提供反馈功能,允许服务人员提出自己的意见和建议,帮助公司改进服务质量。

三、管理端关键模块

用户管理

提供用户信息管理功能,包括用户注册信息、预约记录、评价记录等。

支持对用户进行分组管理,方便公司针对不同用户群体进行营销策略的制定。

服务人员管理

提供服务人员信息管理功能,包括服务人员注册信息、工作记录、评价记录等。

支持对服务人员进行考核和奖惩,提高服务人员的工作积极性和服务质量。

订单管理

提供订单信息管理功能,包括订单详情、服务状态、支付情况等。

支持对订单进行筛选、排序、导出等操作,方便公司进行数据分析和决策。

数据分析

提供数据分析功能,包括用户行为分析、服务人员工作表现分析、订单数据分析等。

通过数据分析,帮助公司了解用户需求和市场趋势,制定更合理的营销策略和服务方案。

系统设置

提供系统设置功能,包括服务分类设置、价格设置、支付设置等。

支持对系统进行备份和恢复,确保系统的安全性和稳定性。

综上所述,家政公司线上派单接单、上门保洁保姆维修自助预约下单小程序APP的开发需要综合考虑用户需求、服务人员需求和管理需求等多个方面,确保功能的完善和用户体验的流畅。


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