以下是数码家电分销商城电商管理系统平台小程序 / APP 开发的关键模块：

一、用户模块

用户注册与登录：

支持多种注册登录方式，如手机号注册登录、邮箱注册登录、第三方平台（微信、支付宝等）快捷登录。

实现用户信息的存储与管理，包括用户的基本信息（用户名、密码、头像、联系方式等），方便用户信息的更新与查看。

用户个人中心：

订单管理：用户可以查看自己的订单列表，包括已完成订单、待支付订单、待发货订单、已发货订单等，点击可查看详细的订单信息，如订单编号、商品详情、购买数量、支付金额、收货地址等。

地址管理：用户可添加、编辑、删除收货地址，设置默认收货地址，方便在下单时选择。

优惠券与积分管理：显示用户拥有的优惠券、积分，包括优惠券的使用规则和积分的获取及兑换规则，使用优惠券或积分进行购物时的操作功能。

收藏夹：用户可以收藏自己喜欢的商品，方便后续查找和购买。

二、商品模块

商品展示：

商品列表：按照不同的分类（如电视、冰箱、洗衣机、电脑、手机等）展示商品，提供筛选（如价格范围、品牌、功能等）和排序（价格升序 / 降序、销量排序、新品优先等）功能，方便用户快速找到所需商品。

商品详情页：展示商品的详细信息，包括商品名称、品牌、型号、图片、规格、价格、详细描述、用户评价等，可提供商品的 360 度全景展示或视频介绍。

商品搜索：支持关键字搜索，根据用户输入的关键词，准确查找相关商品，可联想搜索，提高搜索效率。

三、购物车模块

支持用户将多个商品添加到购物车，在购物车中可以查看商品信息、修改购买数量、删除商品。

实时显示购物车中商品的总价，当商品价格或数量发生变化时自动更新总价。

提供一键结算功能，将购物车中的商品生成订单。

四、订单模块

订单生成与提交：

从购物车或商品详情页发起订单生成操作，用户确认订单信息（商品信息、收货地址、支付方式等）后提交订单。

支持多种支付方式，如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等，确保支付的安全性和稳定性。

订单状态管理：

对订单状态进行实时跟踪，包括待支付、已支付、待发货、已发货、已签收、已取消等不同状态，用户和商家可以根据订单状态进行相应操作。

订单的售后处理：用户可在一定时间内申请退款、退货、换货，系统需提供相应的申请流程和信息填写功能，商家可对售后申请进行审核和处理。

五、分销模块

分销商管理：

注册成为分销商：用户或商家可申请成为分销商，填写相关信息，经审核后成为正式分销商。

分销商等级：根据不同的业绩或条件设置不同的分销商等级，不同等级可享受不同的分成比例或优惠政策。

分销业绩统计：统计每个分销商的销售业绩，包括销售金额、销售数量、下级分销商的发展情况等，可按时间周期（日、周、月、年）进行统计。

分销推广：

生成推广链接或二维码：分销商可以生成专属的推广链接或二维码，通过分享到社交平台等渠道进行推广。

佣金计算与结算：根据商品的销售情况，计算分销商应得的佣金，定期结算佣金，可设置低提现金额和提现方式。

六、商家模块

商品管理：

商品上架：商家可添加新商品，填写商品信息，如名称、品牌、规格、价格、库存等，上传商品图片和详细描述，设置商品的上下架状态。

商品编辑与删除：对已上架的商品进行信息修改或删除操作。

库存管理：实时查看商品库存，设置库存预警，当库存低于设定值时发出提醒，方便及时补货。

订单处理：

接收用户订单，查看订单详情，进行订单的发货操作，填写物流单号，将发货信息同步给用户。

处理用户的售后申请，根据用户的退货、换货、退款请求进行审核和处理。

七、客服模块

在线客服：用户和商家可通过在线客服功能进行咨询，支持文本、图片、语音等多种沟通方式，可转接人工客服。

常见问题解答：提供常见问题列表及答案，帮助用户快速解决常见问题，减少客服压力。

八、营销模块

促销活动管理：

开展限时折扣、满减、赠品、团购等促销活动，商家可设置活动的时间、参与商品、优惠力度等。

活动推广：在平台首页或商品详情页展示正在进行的促销活动，吸引用户参与。

广告管理：

管理平台内的广告位，商家可申请投放广告，设置广告内容、投放位置、投放时间和预算，平台对广告进行审核和投放。

通过以上关键模块的开发，能够为数码家电分销商城电商管理系统平台小程序 / APP 构建一个较为完善的功能体系，满足用户购物、商家运营、分销推广等多方面的需求，促进商城的业务发展和用户体验的提升。