用户注册与登录：支持用户通过手机号、微信等社交账号进行注册与登录，确保用户信息安全。

个人信息管理：用户可以在平台上查看和修改自己的个人信息，如姓名、联系方式、地址等。

历史记录查询：用户可以查看自己的预约历史、取号历史等记录，方便管理个人事务。

预约功能：用户可以根据自己的需求选择预约时间、服务类型等，进行在线预约。

预约查询与修改：用户可以查询自己的预约状态，并根据需要进行修改或取消预约。

预约提醒：系统可以通过短信、APP推送等方式，提醒用户预约的时间和服务内容。

实时叫号：系统根据用户的预约顺序和当前服务状态，进行实时叫号。

叫号查询：用户可以通过平台查看当前的叫号情况，了解自己的等待时间。

叫号提醒：当轮到用户时，系统可以通过多种方式提醒用户前来办理业务。

扫码取号：用户可以通过扫描平台上的二维码，快速获取取号凭证。

取号凭证管理：用户可以查看和保存自己的取号凭证，方便后续办理业务。

取号状态查询：用户可以查询自己的取号状态，了解当前办理进度。

权限管理：对不同用户角色进行权限划分，确保系统的安全性和稳定性。

日志管理：记录用户的操作日志，方便后续审计和追踪。

系统设置：支持对系统的基本参数、功能配置等进行设置和调整。

支付功能：接入第三方支付平台，实现在线支付功能，如挂号费、服务费等。

评价反馈：用户可以对服务进行评价和反馈，帮助平台改进服务质量。

数据分析：收集和分析用户数据，为平台优化和决策提供数据支持。