上门做饭预约管理系统小程序或APP的开发功能需要围绕用户需求、厨师资源、订单管理、支付结算以及用户体验等核心要素进行设计。以下是一个详细的功能列表,旨在为用户提供便捷、高效且安全的上门做饭预约服务:
一、用户端功能用户注册与登录
支持手机号、邮箱或社交媒体账号注册与登录。
提供密码找回功能。
个人信息管理
允许用户编辑个人资料,包括姓名、头像、联系方式等。
提供地址管理功能,方便用户添加、修改和删除常用地址。
厨师浏览与搜索
展示厨师的详细信息,包括照片、简介、擅长菜系、评分等。
提供搜索功能,根据菜系、价格、地区等条件筛选厨师。
预约下单
用户可以选择心仪的厨师,并设定预约时间、菜品要求等。
支持添加特殊需求,如食材自备、忌口提示等。
订单管理
用户可以查看订单状态,包括待支付、已支付、进行中、已完成等。
提供取消订单、修改订单、评价厨师等功能。
支付结算
支持多种支付方式,如微信支付、支付宝、信用卡等。
提供订单发票申请功能。
客服与帮助
提供在线客服功能,方便用户咨询问题或寻求帮助。
提供常见问题解答和用户指南。
评价与反馈
用户可以对完成的订单进行评价,包括菜品口味、厨师服务等方面。
提供反馈功能,让用户可以提出改进建议或投诉。
二、厨师端功能厨师注册与登录
厨师需要提供个人身份证明、健康证明以及厨艺相关证书进行注册。
提供密码找回功能。
个人信息管理
允许厨师编辑个人资料,包括照片、简介、擅长菜系等。
提供接单设置功能,如设置工作时间、可接受订单类型等。
订单管理
厨师可以查看待接订单、进行中订单和已完成订单。
提供确认接单、拒绝接单、修改订单状态等功能。
收入与结算
厨师可以查看自己的收入明细和结算情况。
支持提现功能,将收入转入个人银行账户或支付宝账户。
评价与反馈
厨师可以查看用户对自己的评价,并作出回应。
提供反馈功能,让厨师可以提出对平台的改进建议。
三、管理后台功能用户管理
管理员可以查看和管理所有用户的信息,包括注册时间、登录记录等。
提供用户权限管理功能,如封禁违规用户。
厨师管理
管理员可以查看和管理所有厨师的信息,包括厨师资料、接单情况等。
提供厨师审核功能,确保厨师的资质和信誉。
订单管理
管理员可以查看所有订单的状态和详细信息。
提供订单处理功能,如处理纠纷、退款等。
数据分析与报表
提供用户行为分析、订单数据分析等功能。
生成各类报表,如销售报表、用户活跃度报表等。
系统设置与维护
允许管理员设置平台的各项参数,如支付费率、客服邮箱等。
提供系统日志查看功能,便于排查和解决系统问题。
综上所述,上门做饭预约管理系统小程序或APP的开发功能需要综合考虑用户需求、厨师资源、订单管理、支付结算以及数据分析等多个方面。通过提供便捷、高效且安全的预约服务,可以为用户和厨师创造双赢的局面。
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