哒哒家政服务上门平台搭建的APP小程序系统开发功能旨在为用户提供一个便捷、高效的家政服务预约与管理平台。以下是该系统的主要功能介绍:
一、用户端功能注册与登录
支持手机号注册与登录,确保用户信息的安全与便捷管理。
服务浏览与搜索
分类展示家政服务项目,如保洁、月嫂、保姆、家电维修等,每个服务项目配有详细的服务说明、价格区间、服务时长等信息。
提供关键词搜索、服务类型筛选、价格范围筛选等功能,帮助用户快速找到符合需求的服务。
服务预约
用户可以选择心仪的服务项目,并设定预约时间、填写服务地址、备注特殊需求等信息。
系统支持查看预约记录和订单状态,如待接单、已接单、服务中、已完成、已取消等,方便用户随时掌握服务进度。
在线客服
提供在线聊天功能,用户在使用过程中遇到问题或有疑问时,可随时与客服人员沟通咨询。
客服人员应迅速响应并解答用户问题,提升用户体验。
个人中心
展示用户的基本信息、订单信息、收藏的服务项目或家政人员、优惠券、积分等。
用户可以在个人中心进行账户设置、修改密码、绑定手机号码等操作。
评价与反馈
服务完成后,用户可以对家政服务人员的服务质量、态度、技能等方面进行评价和打分。
用户还可以填写详细的文字评价,提出意见和建议,帮助平台改进服务质量。
二、家政人员端功能注册与登录
家政人员通过手机号注册登录小程序,完善个人资料,包括姓名、年龄、性别、照片、身份证号码、联系方式、服务技能、工作经验、服务区域、期望薪资等信息。
订单管理
接收用户的预约订单,查看订单详情,如服务项目、服务时间、服务地址、用户备注等。
家政人员可以选择接单或拒单,并在服务过程中更新订单状态,如出发前往服务地点、服务开始、服务暂停、服务结束等。
服务日程安排
以日历形式展示家政人员的服务日程安排,方便其合理规划工作时间,避免时间冲突。
评价查看
家政人员可以查看用户对自己的评价和打分,了解自己的服务表现,以便不断改进服务质量。
在线学习
平台提供家政服务相关的培训课程和学习资料,家政人员可利用碎片化时间在线学习,提升自己的专业技能和服务水平。
三、管理后台功能用户管理
对用户信息进行管理,包括用户注册信息审核、用户资料查看与编辑、用户行为分析等。
有助于平台更好地了解用户需求和偏好,为精准营销提供数据支持。
家政人员管理
对家政人员信息进行审核与管理,包括家政人员注册信息审核、资质认证审核、服务技能审核、服务区域设置、工作状态管理等。
可以查看家政人员的服务评价、收入情况、在线时长等数据,对家政人员进行绩效考核和管理。
订单管理
对用户提交的预约订单进行统一管理,包括订单审核、订单分配、订单状态更新、订单跟踪等。
可以实时查看订单的处理进度和状态,确保订单能够及时、准确地完成。
评价管理
对用户和家政人员的评价信息进行管理,包括评价审核、评价回复等。
通过对评价数据的分析,了解用户和家政人员的满意度情况,发现问题并及时改进。
数据统计分析
对平台的运营数据进行统计分析,如用户数量、家政人员数量、订单数量、收入金额等关键指标。
为平台的运营决策提供数据依据,帮助平台持续优化服务质量和提升用户满意度。
综上所述,哒哒家政服务上门平台搭建的APP小程序系统开发功能全面且实用,既满足了用户的多样化需求,又提升了家政服务的质量和效率。这些功能的实现离不开先进的技术支持和专业的开发团队。
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