以下是上门洗衣洗鞋预约系统开发的详细功能介绍：

注册登录：支持手机号注册登录，获取验证码进行验证，也可使用微信、支付宝等第三方账号快速登录，方便用户进入系统。

个人信息管理：用户可编辑个人资料，包括头像、姓名、性别、联系方式、地址等信息。地址管理中可添加多个常用地址，如家庭地址、工作地址等，并能设置默认地址，方便下单时快速选择。

服务项目展示：清晰呈现洗衣、洗鞋的各类服务项目，如普通洗衣、干洗、羽绒服清洗、运动鞋清洗、皮鞋保养等。每个项目展示详细信息，包括服务内容、价格、预计完成时间、注意事项等，还可配有图片或视频介绍，让用户直观了解服务流程与效果。

下单预约：用户选择所需服务项目、填写衣物或鞋子数量、选择上门取件时间（jingque到具体时间段，如上午 9 - 11 点）、指定取件地址（可从常用地址中选择或手动输入）后，生成预约订单。下单前系统会自动计算总价，用户确认无误后提交订单，并可选择在线支付（支持微信支付、支付宝支付、银行卡支付等多种方式）或到付。

订单追踪：用户在个人中心能查看所有订单状态，包括待接单、已接单、取件中、清洗中、已完成、已取消等。对于进行中的订单，可实时查看取件人位置信息（地图展示）、清洗进度（如已完成清洗、正在烘干、已包装待送回等阶段信息）以及预计送达时间，方便用户了解订单处理情况。

评价反馈：订单完成后，用户可对本次服务进行评价与反馈，评价内容包括对服务质量、取送件速度、衣物洗后效果等方面的打分与文字描述。评价结果将展示在服务提供商的店铺页面，供其他用户参考，同时也有助于服务提供商改进服务。

优惠活动与积分系统：系统展示平台推出的各类优惠活动，如新人注册优惠、节日折扣、满减活动、套餐优惠等，用户下单时可选择使用相应优惠。同时建立积分体系，用户消费、评价、分享等行为可获得积分，积分可用于兑换服务项目、优惠券或礼品，提高用户粘性与忠诚度。

消息通知：接收系统推送的订单状态更新通知，如订单已接单、取件人出发、清洗完成、订单已送达等，确保用户及时知晓订单进展。还能接收平台发送的优惠活动通知、系统维护通知、重要公告等消息，用户可设置消息免打扰或查看历史消息记录。

店铺管理：服务提供商可在系统后台管理店铺信息，包括店铺名称、地址、联系电话、营业时间、店铺简介、店铺形象图片等内容，展示店铺特色与优势，吸引用户下单。

服务项目设置：添加、编辑、删除洗衣洗鞋服务项目，设置项目名称、价格、成本、服务流程、所需时长等详细参数。可针对不同季节、衣物材质等因素灵活调整价格与服务内容，如冬季推出羽绒服专项清洗套餐并设置合理价格。

订单处理：接收用户下单信息，查看订单详情（包括用户信息、服务项目、取件地址、预约时间等）后进行接单操作。安排取件人员并标记取件时间、取件人信息，在清洗过程中可更新清洗进度，完成清洗后安排送件人员并标记送件时间，确保订单流程顺利进行。对订单状态进行实时监控，处理异常订单（如用户投诉、衣物损坏赔偿协商等），保障用户权益与服务质量。

员工管理：录入员工信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式、岗位（取件员、清洗员、送件员等）、工作状态（在职、请假、离职）等。为取件员和送件员分配订单任务，查看员工工作记录（如取送件数量、工作时长、客户评价等），对员工工作表现进行评估与考核，根据考核结果进行奖励或培训，提高员工工作效率与服务水平。

库存管理：对洗衣洗鞋所需的物料库存进行管理，如洗涤剂、柔顺剂、鞋油、包装材料等。记录物料的入库、出库、库存盘点等信息，设置库存预警值，当库存低于预警值时自动提醒管理员及时采购补货，确保服务的正常供应与质量稳定。

数据统计与分析：统计店铺的关键业务数据，如订单量、收入金额、用户数量、各类服务项目销售占比等，以图表形式直观展示数据趋势与对比分析结果，如按日、周、月、季、年等时间段进行统计分析，为店铺经营决策提供数据支持。分析用户行为数据，如用户来源渠道、消费偏好、下单时间段分布等，了解用户需求与市场动态，优化服务项目与营销策略，提高店铺竞争力与盈利能力。

登录与任务接收：取送件人员使用手机号或工号登录系统，接收系统分配的订单任务信息，包括订单编号、用户地址、联系电话、服务项目、取件或送件时间要求等。

取件操作：根据订单信息前往用户指定地址取件，到达取件地点后，可点击 “取件” 按钮，标记取件时间，并对取件物品进行拍照上传（用于记录物品原始状态，避免纠纷），然后将衣物或鞋子带回店铺。

送件操作：在衣物清洗完成后，按照订单信息将洗好的衣物或鞋子送回用户手中，到达送件地点后，点击 “送件” 按钮，标记送件时间，用户确认无误后完成送件流程。

位置更新与导航：系统自动获取取送件人员的实时位置信息，并在地图上展示，方便服务端和用户端查看取送件人员的位置与行程轨迹。取送件人员可使用系统内置导航功能，快速导航至用户地址或店铺地址，提高取送件效率。

订单状态反馈：取送件人员在取送件过程中，可及时反馈订单状态信息，如遇到用户联系不上、地址有误等问题，可在系统中备注说明情况，以便服务端及时处理，保障订单顺利完成。