基本信息管理：建立完善的客户档案，包括客户的姓名、年龄、联系方式、职业等基本信息。

就诊记录管理：详细记录客户的就诊历史，包括就诊时间、就诊项目、医生信息等。

消费记录管理：跟踪客户的消费情况，包括消费项目、消费金额、支付方式等。

在线预约：支持客户通过平台在线预约服务，包括选择预约时间、医生、项目等。

电话预约：提供电话预约渠道，方便客户通过拨打服务热线进行预约。

智能调度：根据医生的排班、设备使用情况等因素，实现智能调度，确保客户能够按时、按质接受治疗。

实时监控：系统实时监控治疗过程，确保治疗过程的安全、有效。

记录管理：详细记录治疗数据，包括治疗时间、治疗项目、使用药品等。

在线沟通：支持医生与患者之间的在线沟通，方便客户随时了解治疗进展和注意事项。

售后服务体系：建立完善的售后服务体系，包括客户投诉处理、售后咨询等。

客户回访：定期对客户进行回访，了解客户对服务的满意度和意见。

满意度调查：通过满意度调查收集客户对服务的反馈，优化服务流程，提升客户满意度。

营业统计：统计机构的营业收入、支出等财务数据。

订单统计：分析订单数量、订单金额、订单类型等数据。

销售统计：跟踪销售情况，包括销售项目、销售金额、销售渠道等。

会员统计：分析会员数量、会员活跃度、会员消费等数据。

预约统计：统计预约数量、预约转化率等数据，为机构提供运营决策支持。

优惠券管理：发放优惠券以刺激新客注册成为会员，促进老会员活跃度。

积分管理：客户在平台上消费后可获得积分奖励，可用于消费抵扣或商品兑换。

营销：基于客户画像和数据分析，实现化的服务推荐和定向营销。

预约通知：通过短信、邮件或APP推送等方式，向客户发送预约成功或失败的通知。

治疗提醒：在治疗前或治疗后向客户发送治疗提醒，确保客户按时接受治疗。

账户变动通知：当客户的账户发生变动时（如积分增加、优惠券发放等），向客户发送通知。