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美容SPA管理系统开发-成熟系统-按需定制
发布时间: 2024-11-12 12:12 更新时间: 2024-11-14 09:00

美容SPA管理系统是针对大中型美容院、生活馆的系统,它涵盖了多个关键功能,以满足美容院的日常运营和客户需求。以下是美容SPA管理系统开发的主要功能:

一、会员管理
  • 基本信息管理:登记非会员及会员的基本资料,包括姓名、联系方式、生日等。

  • 体质资料管理:记录会员的体质信息,如肤质、过敏史等,以便于提供个性化的美容服务。

  • 疗程管理:设置疗程治疗后的效果资料,跟踪会员的疗程进度和效果。

  • 拜访计划:制定并提醒所有客户的拜访计划,提高客户关怀度。

  • 回访与投诉处理:记录客户的回访记录及投诉处理结果,改善服务质量。

  • 消费记录查询:提供会员的消费记录查询功能,便于会员了解自己的消费情况。

  • 二、皮肤诊断与分析
  • 顾客登记:记录顾客的基本信息和皮肤测试的基础资料。

  • 皮肤分析:根据皮肤症状,生成院内和家庭护理报告,为顾客提供个性化的护肤建议。

  • 肤质诊测:检测皮肤部位的状态,生成治疗方案,并比较部位图片,打印比较分析报告。

  • 三、前台管理
  • 收银功能:支持多种支付方式,如现金、信用卡、充值卡等,并提供打折项目自动计算、总单打折权限控制等功能。

  • 消费录入:方便进行各类项目的消费录入,如计时类、计价类、医师类等,并自动提醒不同类型项目的操作。

  • 预订管理:支持线上预约,并对预约进行管理和提醒,减少客户等待时间。

  • 来电管理:来电显示客户管理系统,立即弹出来电人的相关信息,有利于把握谈话主动权。

  • 状态通道:消费查单、查看位置、房床状态、医师状态等即时信息,便于前台人员快速响应客户需求。

  • 营业分析:即时分析营业情况、收银交班、客源分析等,为管理层提供决策支持。

  • 四、预约管理
  • 预约登记:支持客户在线预约服务,并登记预约信息。

  • 预约提醒:系统自动发送预约提醒给技师和客户,确保双方准时到场。

  • 预约日志:记录所有预约的历史信息,便于跟踪和查询。

  • 五、销售下单
  • 团队下单与散客下单:支持对团队和散客进行消费下单操作。

  • 房间状态管理:进行房间清房、脏房、过夜房设置,便于管理房间资源。

  • 留言功能:团队中进行锁牌留言,结账中生成结账留言,方便客户与前台沟通。

  • 技师预约:支持技师的预约操作,并查询技师的即时状态。

  • 六、技师管理
  • 技师档案管理:管理技师的照片、档案、分组分班等信息。

  • 技师状态查询:实时查询技师的派工时间、起钟时间、延时等状态。

  • 技师刷卡上下钟:支持技师刷卡上下钟或电话自动语音起钟、落钟等操作。

  • 技师排班:根据技师分类和分组进行排班,提高服务效率。

  • 七、收银管理
  • 客户资料管理:刷卡或输入卡号,展示客户的所有资料及消费记录。

  • 服务项目选择:选择客户所做的服务项目,系统自动计算单价与总价,及成本与业绩。

  • 多种结算方式:支持多种结算方式和折扣方式,满足客户的多样化需求。

  • 消费分析报表:提供客户消费分析统计报表,帮助管理层了解客户消费趋势和门店业绩。

  • 八、数据分析与营销
  • 多维度数据分析:提供营业统计、订单统计、销售统计、会员统计等数据分析功能。

  • 营销:基于客户数据,制定个性化的营销策略,如优惠券、分销、新客有礼等。

  • 会员积分管理:客户在消费后可获得积分奖励,用于消费抵扣或商品兑换,增强客户粘性。

  • 会员关怀:通过短信或公众号推送关怀信息、优惠券等,提升品牌好感度。

  • 九、系统设置与维护
  • 系统参数设置:对本机进行个性设置、参数设置、打印设置等。

  • 数据安全与备份:确保系统数据的安全性和完整性,提供数据备份和恢复功能。

  • 系统维护与升级:提供系统的日常维护和升级服务,确保系统的稳定性和可用性。

  • 美容SPA管理系统开发的功能涵盖了会员管理、皮肤诊断与分析、前台管理、预约管理、销售下单、技师管理、收银管理、数据分析与营销以及系统设置与维护等多个方面。这些功能共同构成了美容SPA管理系统的核心框架,为美容院提供了全方位、智能化的运营支持。


    联系方式

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