用户可以通过手机号、邮箱等方式进行注册，并设置个人密码。

注册完成后，用户可以使用账号和密码进行登录，以便保存购买记录、收货地址等信息，并随时查看订单状态。

小程序提供商品分类、搜索栏等功能，方便用户快速找到所需商品。

用户可以点击商品进入详情页面，查看商品的详细介绍、价格、规格、生产日期、保质期等信息。

商品详情页面还包括商品图片、客户评价以及相关推荐商品等类别，帮助用户做出更好的购买决策。

用户可以将心仪的商品加入购物车，并在购物车中查看已选商品、修改数量或删除商品。

购物车页面提供结算按钮，用户点击后可以进入订单确认页面。

在订单确认页面，用户可以选择配送地址、配送时间以及其他特殊要求，如指示配送人员将货物放在门口或放在朋友家等。

用户还可以查看订单状态，如待支付、已支付、待发货、已发货、已签收等。

鲜奶配送小程序支持多种支付方式，如微信、支付宝、银联卡等。

用户可以选择自己喜欢的支付方式，完成订单支付后，系统会发出确认信息，并生成订单编号。

用户下单后，小程序会将订单信息发送给配送团队。

配送团队会根据用户的配送地址和时间要求，进行鲜奶的配送。

用户可以在小程序中查看物流信息，实时了解鲜奶的配送进度。

如果用户收到的商品有任何质量问题或发生破损，可以通过小程序中的客服渠道进行退换货申请。

小程序提供在线客服咨询、反馈建议等功能，方便用户与平台进行沟通。

小程序会根据用户的购买记录和偏好，进行个性化商品推荐。

平台还会定期发布优惠活动，如满减、折扣等，帮助用户节省购物成本。