用户注册与登录：用户可以通过手机号、邮箱或第三方社交平台账号进行注册和登录，确保用户信息的安全性和便捷性。

个人信息管理：用户可以查看和编辑自己的个人信息，如姓名、联系方式、收货地址等，以便进行订单配送。

商品分类浏览与搜索：系统应提供清晰的商品分类，如鲜奶、酸奶、乳制品等，并设置搜索栏，用户可以通过关键词搜索商品，快速找到所需商品。

商品详情查看：用户可以查看商品的详细介绍、价格、规格、生产日期、保质期等信息，以及商品图片和客户评价。

购物车功能：用户可以将选中的商品加入购物车，方便统一管理和结算。

订单提交与支付：用户确认订单信息后，选择支付方式（如微信、支付宝、银联卡等）完成支付。

订单状态跟踪：用户可以随时查看订单状态，如待支付、已支付、配送中、已完成等。

订单历史记录查询：用户可以查看自己的历史订单记录，方便进行售后处理或再次购买。

配送地址与时间选择：用户在下单时可以选择配送地址，系统应支持多个地址的保存和选择；同时，用户可以根据自己的需求选择配送时间，如早晨、中午、晚上等。

配送进度跟踪：用户可以通过小程序查看配送员的实时位置和预计到达时间。

配送员管理：管理配送员的工作情况，包括接单、配送进度、工作时间等。

智能配送路线规划：系统自动计算佳配送路线，优化配送时间和成本。

配送员评价：用户可以对配送员的服务进行评价，提高服务质量。

退换货处理：对于商品质量问题或用户不满意的情况，提供退换货服务。

在线客服：提供在线客服功能，用户可以随时咨询问题或寻求帮助。

意见反馈：用户可以通过小程序提交意见和反馈，帮助系统不断改进和优化。

商品管理：管理员可以添加、编辑和删除商品信息，以及设置商品分类和价格等。

促销活动管理：支持商家设置和管理各种促销活动，比如满减、折扣等。

数据分析：系统应提供数据分析功能，帮助管理员了解用户行为、销售情况等数据，为决策提供支持。

多种支付方式：系统应支持多种支付方式，满足不同用户的需求。

支付安全：采用加密技术和支付安全协议，确保用户支付信息的安全性。

优惠券与积分：系统可以支持优惠券和积分的使用，提高用户粘性和购买意愿。

通知和提醒：通过小程序推送通知或短信提醒用户订单状态、优惠活动等信息。