多种注册方式：提供手机号、邮箱或社交账号等多种注册登录方式，确保用户信息的安全与隐私。

密码找回与账户安全：支持用户密码找回功能，并提供账户安全管理功能，保障用户信息安全。

编辑个人资料：用户可以编辑个人资料，包括姓名、联系方式、地址等。

收货地址管理：提供收货地址管理功能，方便用户选择回收地址。

详细家电分类：提供详细的家电分类，如洗衣机、冰箱、电视机等，方便用户选择。

家电估价：用户可以通过扫描家电上的条形码或手动输入型号等信息，系统自动识别家电类型并预估回收价值。

预约时间选择：用户可以根据自己的时间安排，选择合适的上门回收时间。

回收人员分配：系统根据用户的预约时间和地点，自动分配回收人员，并发送预约确认信息。

订单生成与查看：用户提交预约后，系统自动生成订单，用户可以在系统中查看订单详情。

订单跟踪：提供订单跟踪功能，用户可以实时了解回收进度和状态。

支付功能：支持多种支付方式，如微信支付、支付宝等，方便用户完成支付。

评价系统：用户可以对回收服务进行评价，包括预约态度、回收效率、价格合理性等方面。评价结果可以公开显示，为其他用户提供参考。

在线客服：提供在线客服功能，用户可以随时咨询回收相关问题或寻求帮助。客服人员应具备良好的沟通能力和知识，及时解答用户疑问。

帮助中心：提供详细的帮助文档和常见问题解答，方便用户自助解决问题。同时提供联系方式和投诉渠道，确保用户问题得到及时解决。

环保小贴士：在系统中提供环保小贴士和资源循环利用的教育内容，增强用户的环保意识。

环保资讯板块：设置环保资讯板块，定期发布环保相关的新闻和动态，引导用户关注环保事业。

积分获取：用户可以通过完成回收任务、参与活动等方式获得积分。

积分兑换：积分可以用于兑换优惠券、礼品或提升用户等级等，增加用户参与度和粘性。

数据分析功能：后台管理系统应提供数据分析功能，包括用户行为分析、订单数据分析等。

可视化报表：提供可视化报表和图表，方便运营人员了解平台运营情况并做出决策。