用户可以通过手机号码、微信等社交账号进行快速注册和登录，方便后续操作。

系统确保用户信息的安全性和隐私性，采用数据加密技术与多层级账户安全机制。

用户可上传待回收的闲置物品信息，包括品类（如纸类、塑料、金属、家电、衣物等）、状态、图片等，便于后续的预约安排和估价。

用户可以根据自己的时间安排，选择合适的上门回收时间。系统提供灵活的预约时间选择功能，支持日历展示和时间段选择。

用户可选择上门回收的地点，系统会根据时间段和地点自动匹配可用的回收员，或智能推荐附近的回收师傅，并提供导航功能，方便用户和回收师傅快速对接。

系统根据用户上传的物品图片或信息，结合市场行情和物品状况，通过算法模型计算初步估价，为用户提供参考。部分小程序还支持竞价模式，物品发布后会有多个回收商报价供用户选择，实现价比三家。

完成回收后，用户可以通过小程序直接支付回收款项，支持多种支付方式（如微信、支付宝等），确保支付过程的安全性和便捷性。部分小程序还支持当面付款，多退少补。

用户可以查看自己的订单信息，包括订单状态、回收进度、回收员信息等，并实时跟踪回收人员的位置信息。

用户可以对订单进行修改或取消操作，提高服务的灵活性和用户体验。

为鼓励用户参与闲置物品回收，系统提供积分体系。用户可通过预约和回收闲置物品获得积分，积分可用于抵扣服务费用或兑换优惠。

用户可以对废品回收服务进行评价和打分，帮助平台改进服务质量。

评价系统还可以作为回收师傅绩效考核的重要指标，提高服务质量和用户满意度。

系统提供在线客服支持，解答用户疑问，处理特殊情况。

设置帮助中心，提供常见问题解答和操作指南，方便用户快速上手。

前后端技术分离，具备高并发处理能力，保证用户的每一次预约均能快速响应。

采用可靠的支付系统和隐私保护措施，保障用户的财产安全和隐私权益。