用户可以通过手机号、社交媒体账号等方式进行注册和登录，系统采用二次验证或更多验证方式确保账户安全。

系统通常集成了多种身份验证方式，包括面部识别、指纹识别、身份证扫描及护照扫描功能，确保客人身份的安全与准确。系统通过与公安数据对接，提供合法合规的入住验证服务，保障住客信息安全。

系统提供搜索和过滤功能，支持住客根据位置、价格、房型等条件筛选房源。

住客可以在线完成预订、取消、修改等操作，确保预订流程的顺畅和高效。

自助入住：结合智能锁或数字密码锁技术，发放临时密码或蓝牙连接，实现住客的自助入住。住客到达酒店后，可以通过系统提供的二维码、蓝牙连接或自助终端机完成入住手续。

自助退房：退房时，住客只需在系统上确认账单并完成支付，即可快速退房。系统支持自动生成电子账单并同步至邮箱或手机，为住客提供方便快捷的服务。

系统集成第三方支付平台，如支付宝、微信支付、信用卡及国际信用卡支付等，支持房费和其他费用的在线支付，提升交易便捷性。支付系统集成自动发票生成功能，可支持电子发票开具和打印服务。

提供客房信息录入、房态更新、价格设置等功能，帮助酒店管理者高效管理房源。

系统能够实时查看房源的可用性和状态，包括实时房态、远期房态、房量管理和房态预测等。

系统提供用户对住宿体验的评价和反馈功能，帮助酒店管理者改进服务质量。

酒店管理者可以通过系统远程监控房源状态，确保安全。

系统能够自动安排清洁和维护工作，并通知合同工或第三方服务提供商在客人退房后进行必要的清理。

住客可以通过手机应用或房间内的智能面板调整房间的温度、灯光、窗帘等设备，根据个人偏好定制舒适环境。

系统会根据住客的历史偏好和行为分析，推荐酒店的增值服务和当地活动，提升客户的整体体验。

系统与酒店PMS管理系统无缝对接，实现入住数据的实时更新，为酒店管理者提供数据分析支持。

数据可用于分析住客偏好，为后续营销和服务优化提供支持。

在线客服系统：通过AI技术支持的在线客服，住客可以24小时随时获取帮助，解答入住过程中的各种疑问。系统还可以根据常见问题自动提供解决方案，提高响应速度。

多平台接入：为了适应不同用户的需求，系统通常会在多个平台上进行搭建，如APP、公众号、小程序、H5页面等，实现全方位触达用户。