用户注册与登录：提供用户注册功能，用户需填写基本信息如姓名、手机号码、身份证号码等，并进行身份验证。同时，支持多种登录方式，如密码登录、短信验证码登录等。

个人信息管理：允许用户编辑个人资料，包括头像、昵称、联系方式等，并设置密码找回方式，确保账户安全。

医院信息管理：管理员可以添加、编辑和删除医院信息，包括医院名称、地址、联系方式、科室设置等。

医生信息管理：管理员可以管理医生信息，包括医生姓名、职称、资质、出诊时间、擅长领域等，并提供医生简介和患者评价功能，帮助患者选择合适的医生。

预约挂号功能：支持患者在线选择医院、科室、医生及预约时间进行挂号。系统应实时更新号源信息，支持多种预约方式，如网页预约、移动APP预约等。

号源管理：管理员可以设置号源数量、预约时间段、每日大预约量等，避免号源被恶意抢占或浪费。同时，支持号源退约和重新分配功能。

在线咨询与问诊：提供实时音视频问诊功能，患者可以与医生进行在线沟通，获取的医疗建议和治疗方案。系统应支持文字、语音、视频等多种沟通方式。

电子病历与健康档案：患者可以在线填写电子病历，包括病史、过敏史、用药情况等，方便医生了解患者情况。同时，系统应提供健康档案管理功能，记录患者的就诊记录、检查报告等。

支付功能：支持患者在线支付挂号费、问诊费等。系统应集成多种支付方式，如微信支付、支付宝等，确保支付过程的安全性和便捷性。

结算与退款：提供结算功能，支持患者查看消费记录、申请退款等。系统应确保结算过程的准确性和及时性。

消息通知：系统应支持多种消息通知方式，如短信通知、APP推送通知等，以便及时将预约结果、就诊提醒等信息通知给患者。

自定义通知内容：管理员可以自定义通知内容，满足不同医疗机构的需求。同时，系统应支持多次提醒功能，确保患者能够及时收到并处理相关信息。

数据分析：通过对平台数据进行分析和挖掘，医疗机构可以了解患者的就诊需求和偏好、医生的排班情况和工作量等信息。

报表生成：提供报表生成功能，支持按时间、医院、科室、医生等维度生成各类报表，为优化医疗服务提供数据支持。

数据加密：对敏感数据进行加密存储和传输，确保数据安全。

权限控制：根据用户角色和权限进行访问控制，确保系统资源的安全性和合规性。