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订桌订包厢系统开发-按需定制

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更新时间
2024-12-02 09:00:00
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详细介绍

订桌订包厢系统是一种为餐饮行业设计的在线预订管理工具,旨在提升餐厅的运营效率和服务质量。以下是订桌订包厢系统的主要功能介绍:

一、在线预订功能
  • 多渠道预订:系统支持通过网站、小程序、APP等多种渠道进行在线预订,方便顾客随时随地选择心仪的包厢或桌位。

  • 实时预订状态:系统实时更新包厢或桌位的预订状态,避免重复预订或预订冲突。

  • 自定义预订:顾客在预订时可以选择日期、时间、包厢类型、预订人数等,满足个性化需求。

  • 二、后台管理功能
  • 电子预定本:采用电子预定本替代传统纸质预定本,支持多人同时在线预订,提高预订效率。

  • 预订信息管理:后台可以统一管理所有预订信息,包括预订详情、支付状态、取消记录等,方便餐厅管理人员随时查看和统计。

  • 多店铺管理:对于拥有多家门店的餐饮企业,系统支持多店铺切换和统一管理,提高管理效率。

  • 三、营销功能
  • 智能邀请函:系统支持一键生成精美邀请函,并自动发送至预订客户的手机。邀请函内容可自定义,包括餐厅介绍、菜品推荐等,提升顾客体验。

  • 短信营销:系统根据顾客的预订次数、时间等信息,自动将顾客分类,并发送个性化的营销短信,激活顾客到店消费。

  • 优惠券营销:系统支持发送优惠券给预订客户,吸引顾客再次到店消费。优惠券类型和金额可根据餐厅营销策略进行设置。

  • AI自动化营销:系统利用AI技术,根据顾客的消费习惯和喜好,进行全自动化短信营销,提高顾客满意度和回头率。

  • 四、客户服务功能
  • 地图导航:系统将邀请函与地图导航相结合,方便顾客找到餐厅位置。

  • 意见反馈:顾客可以在系统内提交意见反馈,帮助餐厅改善服务质量。

  • 在线客服:系统提供在线客服功能,方便顾客在使用过程中遇到问题时进行咨询和解决。

  • 五、其他功能
  • 取消预约与退款:顾客可以在系统内取消预订,并申请退款。系统支持设置可取消提前时间和可退款比例,确保退款流程顺畅。

  • 评价与反馈:顾客可以对餐厅及服务进行评价与反馈,帮助餐厅提升服务质量。

  • 订桌订包厢系统通过整合在线预订、后台管理、营销、客户服务等多种功能,为餐饮企业提供了全方位的预订管理工具。这些功能不仅提升了餐厅的运营效率和服务质量,还增强了顾客的满意度和忠诚度。


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