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同城家政派单接单智能管理APP开发/上门家政小程序预约系统开发

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更新时间
2025-01-04 09:00:00
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详细介绍

同城家政派单接单上门家政小程序预约管理系统是一个集用户预约、家政服务人员接单、管理员管理于一体的综合性平台。以下是对该系统开发功能的详细介绍:

一、用户端功能
  1. 用户注册与登录:

  2. 用户可以通过手机号、邮箱或第三方社交账号进行快速注册和登录。

  3. 服务分类浏览与选择:

  4. 小程序首页清晰展示各类家政服务,如保洁、保姆、月嫂、家电维修等,用户可以根据自己的需求选择相应的服务分类。

  5. 服务详情查看:

  6. 针对每项家政服务,小程序提供详细的介绍,包括服务内容、流程、标准、时长、价格以及适用场景等,帮助用户全面了解服务详情。

  7. 预约功能:

  8. 用户可以自由选择服务日期和时间段进行预约,小程序提供可视化的日历和时间选择器,方便用户操作。

  9. 预约成功后,系统将自动发送预约成功通知和服务人员信息给用户。

  10. 订单管理:

  11. 用户可以查看订单状态(如待确认、已确认、服务中、已完成等)、订单编号、服务项目等信息。

  12. 在服务未开始前,用户可以修改或取消订单,并实时跟踪服务进度。

  13. 服务评价:

  14. 服务完成后,用户可以对服务进行评价和打分,上传服务现场的照片或视频作为参考。

  15. 评价结果将在小程序中展示,供其他用户参考,也有助于家政公司改进服务质量。

  16. 费用支付:

  17. 小程序支持多种支付方式,如微信支付、支付宝支付等,保障支付过程的安全和便捷。

  18. 系统自动处理支付结算,服务费用将转到服务人员的账户。

  19. 导航功能:

  20. 根据用户当前位置和服务地址,小程序提供导航功能,帮助用户更快地找到服务地点。

  21. 个人中心:

  22. 用户可以在个人中心查看自己的订单、评价、收藏等信息,并更改个人资料和密码。

  23. 设置会员等级制度,根据消费金额、次数、积分等因素确定会员等级,不同等级享有不同权益。

二、家政服务人员端功能
  1. 个人资料管理:

  2. 家政服务人员可以在小程序中完善和管理自己的个人资料,包括个人介绍、工作经验、技能特长等。

  3. 接单管理:

  4. 家政服务人员可以根据自己的可用时间和服务范围,接受或拒绝用户的预约请求。

  5. 查看订单详情,包括服务类型、服务地址、预约时间等。

  6. 服务订单管理:

  7. 家政服务人员可以查看自己的服务订单列表,了解订单状态、服务进度等信息。

  8. 在服务完成后,可以标记订单为“已完成”,并等待用户评价和结算工资。

  9. 用户评价查看:

  10. 家政服务人员可以查看用户对自己的评价和评论,了解自己的服务质量和改进方向。

  11. 工资结算查看:

  12. 家政服务人员可以查看自己的工资结算情况,包括收入明细、结算周期等信息。

  13. 消息通知:

  14. 小程序提供实时的消息通知功能,将订单状态变更、用户评价等重要信息及时推送给家政服务人员。

三、管理员端功能
  1. 用户与服务人员管理:

  2. 管理员可以对用户和服务人员进行增删改查操作,确保数据的准确性和完整性。

  3. 监控用户和服务人员的行为,及时处理异常情况。

  4. 服务项目管理:

  5. 管理员可以添加、删除或修改家政服务项目,确保服务分类的准确性和完整性。

  6. 设置服务项目的价格、时长等属性。

  7. 订单管理:

  8. 管理员可以查看所有订单信息,包括订单状态、服务类型、服务地址等。

  9. 对异常订单进行处理,如取消订单、重新分配服务人员等。

  10. 数据分析与统计:

  11. 管理员可以通过统计功能,分析用户的使用情况、服务热度、服务评价等数据。

  12. 根据数据分析结果,优化服务策略和提升用户体验。

  13. 系统设置与维护:

  14. 管理员可以对小程序进行系统设置,如修改密码、设置小程序名称等。

  15. 对小程序进行定期维护和更新,确保系统的稳定性和安全性。

同城家政派单接单上门家政小程序预约管理系统具备丰富的功能,能够满足用户、家政服务人员和管理员的需求。通过该系统,用户可以便捷地预约家政服务,家政服务人员可以高效地接单和管理订单,管理员可以全面监控和管理整个系统。


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