班车订票巴士订票线上票务管理管理系统小程序APP开发

用户注册与登录：提供用户注册功能，允许用户填写基本信息（如姓名、手机号、密码等）进行注册，并通过手机号或邮箱进行登录验证。

个人信息管理：用户可以在该模块查看和编辑自己的个人信息，包括姓名、联系方式、地址等。

历史订单查看：用户可以查看自己的历史订票记录，包括订单号、乘车日期、发车时间、起始站、目的地、票价、座位号等信息。

班次查询：用户可以通过输入起始地和目的地，查看所有符合条件的班车或巴士班次，包括发车时间、到达时间、票价、剩余座位数等信息。

座位选择：在选定班次后，用户可以选择座位，系统应提供实时的座位分布图，并标注已选座位和可选座位。

在线支付：用户选定座位后，系统生成订单，用户可通过在线支付方式（如微信支付、支付宝支付等）完成支付。

订单生成与确认：用户完成支付后，系统自动生成订单，并发送订单确认信息给用户。

订单修改与取消：在特定条件下（如发车前一定时间内），用户可以申请修改订单信息（如更改乘车日期、座位等）或取消订单。

订单退款：对于已取消的订单，系统应提供退款功能，将支付金额退还至用户原支付账户。

在线客服：提供在线客服功能，用户可以通过文字、语音或视频等方式与客服人员实时沟通，咨询票务信息、解决订单问题等。

投诉与建议：用户可以通过该模块提交投诉或建议，系统应记录用户的投诉或建议内容，并分配给相关部门进行处理。

用户管理：管理员可以查看和管理所有用户的信息，包括注册信息、历史订单等。

票务管理：管理员可以查看和管理所有班次的信息，包括发车时间、到达时间、票价、座位数等。同时，管理员还可以根据需求添加或删除班次。

订单管理：管理员可以查看和管理所有订单的信息，包括订单状态、支付金额、退款状态等。对于异常订单或投诉订单，管理员可以进行人工处理。

数据分析：管理员可以通过数据分析功能查看系统运营情况，包括用户活跃度、订单量、支付金额等统计数据。这些数据可以为优化系统功能和提升用户体验提供参考。

发票开具：对于已完成的订单，用户可以申请开具发票。系统应提供发票开具的相关信息和流程指导。

通知与消息：系统应提供通知与消息功能，及时将订单状态变化、退款通知等信息发送给用户。