用户端关键模块
社区交流互动:用户可以在社区发布游戏相关的内容,如游戏攻略、游戏体验分享、与陪玩的有趣故事等。同时,用户也可以在社区中提问、回答其他用户的问题,增强用户之间的互动和粘性。
陪玩推荐分享:用户可以在社区推荐自己满意的陪玩,分享陪玩的优点和服务特色。其他用户可以通过这些推荐找到适合自己的陪玩,同时也为陪玩提供了更多的曝光机会。
订单状态跟踪:用户在个人中心可以查看所有订单的状态,包括已预约未开始、进行中、已完成、已取消等。对于正在进行的订单,用户可以实时查看陪玩的服务进度,如游戏进行的场次、胜负情况等。
订单修改与取消:在陪玩接单之前,用户可以修改预约时间、服务套餐等信息。如果用户需要取消订单,系统根据距离预约时间的长短和平台的退款规则,退还相应的费用。例如,在预约开始前 24 小时以上取消订单,全额退款;在预约开始前 1 - 24 小时取消订单,退还部分费用。
服务评价提交:订单完成后,用户可以对陪玩的服务进行评价,包括对陪玩的游戏技术、沟通能力、服务态度等方面进行打分和文字评论。这些评价会影响陪玩的信誉和后续接单机会。
预约时间设定:用户可以在日历界面选择预约陪玩的日期,然后在时间轴上选择具体的开始时间和结束时间。系统根据陪玩的日程安排,实时反馈所选时间是否可供预约。例如,用户选择明天下午 2 点 - 4 点预约陪玩,系统会检查陪玩在这个时间段是否空闲。
服务套餐选择:根据陪玩提供的服务内容,用户可以选择不同的服务套餐。如用户可以选择是购买 2 小时的代练服务还是 1 小时的游戏教学服务。系统会自动计算出套餐总价,并显示优惠信息(如果有)。
支付功能集成:集成主流支付方式,如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等。用户确认预约信息后,进入支付页面,支付完成后,系统生成订单并更新订单状态为 “已支付,等待陪玩接单”。
基本信息呈现:展示陪玩的个人基本信息,包括头像、昵称、性别、年龄、游戏账号信息(如游戏 ID、段位)等,让用户对陪玩有初步的认识。
服务内容说明:详细介绍陪玩提供的服务类型,如游戏教学、代练上分、休闲娱乐陪玩等,并明确每种服务对应的价格、时间安排和服务特色。例如,某陪玩提供的游戏教学服务,会说明教学的内容范围(如英雄技能讲解、游戏战术指导)和收费标准(每小时 30 元)。
用户评价展示:展示其他用户对陪玩的评价,包括文字评论和星级评分。这些评价可以帮助新用户了解陪玩的服务态度、游戏技术和沟通能力等方面的情况。例如,评价内容可能是 “陪玩很耐心,游戏技术也很棒,跟他一起玩游戏很开心”。
游戏分类搜索:将游戏按照类型(如 MOBA 游戏、射击游戏、角色扮演游戏等)或热门程度(如热门榜、新游推荐)进行分类。用户可以通过选择游戏类别,快速定位到自己想要陪玩的游戏。例如,用户想找《英雄联盟》陪玩,通过游戏分类直接进入《英雄联盟》陪玩专区。
陪玩筛选功能:提供丰富的陪玩筛选条件,如陪玩的性别、游戏段位、价格范围、服务时间、好评率等。用户可以根据自己的需求灵活组合筛选条件,找到符合自己要求的陪玩。比如,用户可以筛选出价格在每小时 20 - 30 元之间、好评率 95% 以上的男性《荣耀》陪玩。
多种注册方式:提供手机号注册、邮箱注册和第三方账号(如微信、QQ)登录等多种方式,方便用户快速进入平台。例如,用户可以直接使用微信账号授权登录,减少繁琐的注册流程。
信息完善与认证:用户注册后,引导用户完善个人信息,如昵称、性别、年龄、游戏偏好(包括喜欢的游戏类型、常玩的游戏角色等)。同时,为了保障平台安全和服务质量,可要求用户进行实名认证,如上传身份证照片或进行人脸识别验证。
陪玩端关键模块
收入明细查看:陪玩可以查看自己的收入明细,包括每笔订单的收入金额、平台分成后的实际收入、收入时间等信息。例如,陪玩可以看到某笔订单收入 50 元,平台扣除手续费后实际收入 40 元,收入时间为昨天下午 3 点。
提现功能实现:提供安全方便的提现功能,陪玩可以将收入提现到自己绑定的银行卡或第三方支付账户(如微信钱包、支付宝账户)。提现过程中,平台要确保资金安全,如要求陪玩设置提现密码、进行身份验证等操作。
游戏沟通功能:在陪玩与用户进行游戏的过程中,APP 提供方便的沟通工具,如语音聊天、文字聊天功能。陪玩可以通过这些工具与用户实时沟通游戏策略、讲解游戏技巧等。
服务记录与反馈:陪玩完成服务后,需要记录服务的详细情况,如用户的满意度、游戏中的亮点或问题等。同时,陪玩可以查看用户对自己的评价,根据评价来改进自己的服务质量。
工作时间设置:陪玩可以在 APP 中设置自己的工作时间,包括每周的工作日、每天的上班时间和下班时间。系统在用户预约时,会根据陪玩的工作时间来判断是否可预约,避免影响陪玩的正常生活。
订单接收处理:陪玩可以查看用户的预约订单,包括订单详情(如用户的游戏需求、预约时间、服务类型等)。陪玩可以选择接受或拒绝订单,接受订单后,系统更新订单状态为 “已接单”,并提醒陪玩做好服务准备。
服务进度记录:在陪玩服务过程中,系统可以记录服务的进度,如游戏开始时间、结束时间、游戏胜负情况等。陪玩也可以手动记录一些特殊情况,如用户临时改变服务要求等。
入驻申请流程:提供简单易懂的陪玩入驻申请界面,陪玩需要填写个人基本信息(姓名、联系方式、游戏账号信息等)、游戏相关信息(擅长的游戏、游戏段位、游戏经验等)。例如,一个《绝地求生》陪玩需要填写自己在游戏中的段位、擅长的枪械和地图等信息。
资质审核环节:平台对陪玩进行严格的资质审核,包括实名认证(如核对身份证信息)和游戏技能验证。对于一些有特殊要求的游戏,可能还需要陪玩提供相关的比赛成绩、游戏证书等证明材料,以确保陪玩具备相应的游戏能力。
后台管理关键模块(平台运营端)
系统参数配置:设置平台的基本参数,如交易手续费(平台从陪玩收入中抽取的比例)、价格区间限制(陪玩服务价格的上下限)、预约时间范围(用户可以提前多久预约陪玩)等。这些参数可以根据平台的运营情况和市场需求进行灵活调整。
营销活动策划与管理:策划各种营销活动,如新人优惠(玩家预约陪玩享受折扣)、陪玩推广奖励(陪玩推荐新用户成功后获得奖励)、节日促销等。在平台内设置活动专区,展示活动信息,吸引用户参与。同时,对营销活动的效果进行跟踪和评估,以便不断优化活动策略。
订单流程监控:实时监控订单的整个生命周期,包括订单生成、陪玩接单、服务进行中、订单完成等各个环节。对于出现异常的订单(如长时间无人接单、服务过程中发生纠纷等),及时进行干预和处理。
数据统计与分析:收集和分析订单相关的数据,如订单量、订单金额、不同游戏的订单分布、用户和陪玩的活跃度等。通过数据分析,了解平台的运营状况,为平台的资源配置(如陪玩推荐策略、营销活动重点)、价格调整等提供数据支持。
用户信息监管:可以查看所有用户(包括玩家和陪玩)的详细信息,如注册时间、登录记录、个人资料、订单历史等。对用户进行分类管理,例如根据用户的活跃度(如订单数量、消费金额)、信誉度(如评价分数)等进行分类,以便进行营销和服务。
用户权限分配:设置不同用户角色(玩家和陪玩)的权限,明确玩家可以进行预约、评价等操作,陪玩可以进行接单、提供服务等操作。同时,对于违规用户(如恶意shuadan、言语辱骂、欺诈等行为),可以采取警告、限制功能、fenghao等处罚措施。
陪玩审核与认证管理:对陪玩的入驻申请进行审核,包括对个人信息的真实性、游戏技能的有效性等方面的审核。对通过审核的陪玩进行标签化管理,根据游戏类型、段位、服务质量等因素为陪玩贴上不同的标签,方便用户筛选。
陪玩质量监控与提升:通过用户评价、订单完成率、投诉率等指标来监控陪玩的服务质量。对于服务质量差的陪玩,平台可以提供培训支持、降低推荐优先级或者暂停其接单资格,督促陪玩提升服务质量。