以下是上门家政线上派单实时沟通同城导航线上服务评价系统小程序 APP 的主要功能模块：
用户端
注册与登录：支持手机号、邮箱、微信、QQ 等多种方式注册登录，方便用户快速进入平台。
服务浏览与搜索：将家政服务详细分类，如保洁、保姆、月嫂、育儿嫂、家电维修、管道疏通等。用户可通过关键词、服务类型、地理位置、价格区间、服务评分等条件进行搜索和筛选，快速找到所需服务。
预约下单：用户选择具体的服务项目、服务时段、服务人员或团队，提交服务需求。确认预约信息后，通过支付宝、微信支付等支付方式进行预付款或全额支付。
地图定位与导航：自动获取用户当前位置，显示附近的家政服务提供商。用户可查看服务人员或服务地点的位置，并获取前往服务地点的路线导航。
服务人员展示与评价：展示服务人员的照片、基本信息、技能证书、工作经验、用户评价等。用户可以对完成服务的服务人员进行星级评价和文字评论，评价内容会展示给其他用户参考。
即时通讯：用户可与客服人员、家政服务人员实时沟通，咨询服务细节、修改预约时间等。还可接收系统消息、订单状态更新等通知，如师傅接单通知、上门服务提醒等。
会员与积分：设置会员系统，会员可享受更多专属优惠和服务，如免费体验新项目、优先预约等。用户通过消费、评价等方式积累积分，用于兑换优惠券、礼品等福利。
个人中心：用户可查看和管理个人信息，如修改密码、编辑地址、查看历史订单、收藏信息等。还可查看自己的积分、优惠券、会员卡等信息。
家政服务人员端
实名认证与技能认证：服务提供者需提交个人资料并通过平台审核后才能接单，审核信息包括身份证、健康证、服务人员资质等，以确保服务的安全性和可靠性。
订单接收与处理：查看并处理用户的订单，包括确认接单、查看订单详情等。根据自己的可用时间和服务范围，接受或拒绝用户的预约请求。
服务信息发布：发布自己所提供的服务项目、服务内容、价格等信息，并可对服务进行编辑和更新，确保服务信息的准确性和及时性。
路线规划：基于地理位置信息和服务订单情况，合理安排出行路线和工作时间。
收入管理：查看服务费用结算情况，申请提现等，方便服务提供者管理自己的收入和资金流。
用户评价查看：查看用户对自己的评价和打分，了解自身服务水平的优缺点，并可回复用户评价，加强与服务对象的沟通。
后台管理端
用户管理：管理员可查看和管理所有用户的资料，包括注册时间、登录状态等。可对违规用户进行限制或封禁，设置用户黑名单。
家政服务人员管理：查看和管理所有家政服务人员的资料，包括认证状态、工作经验等。提供家政服务人员培训记录和考核结果的查询功能。
订单管理：查看和管理所有订单的状态，包括待接单、进行中、已完成等。根据家政服务人员的技能和经验，将订单分配给合适的家政服务人员。还可进行订单调度、派单、退单、结算等全流程管理。
服务管理：进行服务项目的添加、修改、上下架管理，设置服务类别、价格体系、优惠规则等。
数据分析：收集并分析用户行为数据和服务需求趋势，如用户活跃度、热门服务项目、服务人员绩效等，生成可视化报表，为平台优化服务供给和营销策略提供依据。
系统设置：配置平台参数，如支付方式、服务类别、价格体系、优惠规则等，并管理系统公告和帮助文档，确保平台的正常运行和用户的良好体验。
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