功能描述：提供用户注册功能，允许用户填写基本信息（如姓名、手机号、密码等）进行注册，并通过手机号或邮箱进行登录验证。

作用：确保用户身份的唯一性和安全性，为后续功能的使用提供基础。

功能描述：用户可以在该模块查看和编辑自己的个人信息，包括姓名、联系方式、地址等。

作用：方便用户随时更新个人信息，确保票务信息的准确性。

功能描述：用户可以通过输入起始地和目的地，查看所有符合条件的巴士班车班次信息，包括发车时间、到达时间、票价、剩余座位数等。选定班次后，用户可以选择座位，系统应提供实时的座位分布图，并标注已选座位和可选座位。

作用：提供详细的班次信息和座位选择功能，满足用户的不同出行需求。

功能描述：用户选定座位后，系统生成订单，用户可通过在线支付方式（如微信支付、支付宝支付等）完成支付。

作用：简化购票流程，提高购票效率，确保资金交易的安全性。

功能描述：

用户可以查看自己的历史订票记录，包括订单号、乘车日期、发车时间、起始站、目的地、票价、座位号等信息。

在特定条件下（如发车前一定时间内），用户可以申请修改订单信息（如更改乘车日期、座位等）或取消订单。

对于已取消的订单，系统应提供退款功能，将支付金额退还至用户原支付账户。

作用：方便用户随时查看和管理自己的订单信息，处理异常情况，提高用户满意度。

功能描述：系统应提供巴士班车的实时定位信息，包括车辆位置、预计到达时间等。同时，可以集成导航功能，为用户提供从起始点到巴士班车停靠站的路线规划。

作用：提高用户出行的便捷性和准确性，减少等待时间和迷路的可能性。

功能描述：用户可以申请开具电子发票或纸质发票，系统会根据用户提供的开票信息进行发票开具。用户可以在小程序中查看和下载已开具的发票。

作用：满足用户的报销需求，提高票务管理的规范性。

功能描述：

提供在线客服功能，用户可以通过文字、语音或视频等方式与客服人员实时沟通，咨询票务信息、解决订单问题等。

用户可以通过该模块提交投诉或建议，系统应记录用户的投诉或建议内容，并分配给相关部门进行处理。

作用：提高用户服务的及时性和质量，增强用户粘性和满意度。

功能描述：

用户管理：管理员可以查看和管理所有用户的信息，包括注册信息、历史订单等。

票务管理：管理员可以查看和管理所有班次的信息，包括发车时间、到达时间、票价、座位数等。同时，管理员还可以根据需求添加或删除班次。

订单管理：管理员可以查看和管理所有订单的信息，包括订单状态、支付金额、退款状态等。对于异常订单或投诉订单，管理员可以进行人工处理。

数据分析：管理员可以通过数据分析功能查看系统运营情况，包括用户活跃度、订单量、支付金额等统计数据。

作用：提高票务管理的效率和准确性，为运营决策提供支持。