以下是家政上门维修保洁同城服务门店订单管理系统 APP 公众号小程序的关键模块:
一、用户模块
用户注册与登录:
支持多种登录方式,如手机号、微信、支付宝等。
新用户需填写基本信息,包括姓名、联系方式、地址等。
提供密码找回功能,可通过短信验证码或邮箱验证等方式重置密码。
用户信息管理:
用户可查看和修改自己的个人信息,如联系方式、地址等。
可设置服务偏好,如希望的维修或保洁时间、特定的服务要求等。
查看用户的历史订单,包括订单的时间、服务项目、服务人员、订单状态等。
二、服务展示模块
服务分类与展示:
将服务分为维修服务(如家电维修、管道维修、家具维修等)和保洁服务(日常保洁、深度保洁、开荒保洁等)等类别。
每个类别下详细展示具体服务项目,包括服务名称、服务内容、服务价格、服务时长等。
提供服务的图片或视频,展示服务效果,增强用户的直观感受。
服务详情页面:
点击服务项目可查看更详细的信息,如服务的详细流程、使用的工具和材料、服务人员资质等。
显示用户评价和评分,帮助用户评估服务质量。
三、预约模块
预约流程:
用户根据自己的需求选择服务项目、服务时间、服务地址,并可添加特殊要求。
系统根据服务项目和时间等因素计算服务费用。
显示可预约的服务人员信息,如姓名、性别、服务经验、评分等,用户可选择或由系统自动分配。
预约确认与支付:
确认预约信息,包括服务项目、服务人员、服务时间、服务地址、费用等,让用户确认。
支持多种支付方式,如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等。
提供优惠券或积分兑换等优惠方式,降低用户的服务成本。
四、门店管理模块
门店信息管理:
门店可添加、修改自己的信息,包括门店名称、地址、联系电话、营业时间等。
管理门店的服务项目和价格,可根据市场情况进行调整。
上传门店的环境和服务图片,提高门店的吸引力。
员工管理:
管理门店的员工信息,包括员工姓名、岗位、技能、服务经验等。
为员工分配服务任务,查看员工的服务安排和工作状态。
五、订单管理模块
用户订单管理:
用户可查看自己的订单状态,如待支付、已支付、待服务、服务中、已完成、已取消等。
对于已完成的订单,用户可进行评价和评分,为其他用户提供参考。
用户可申请取消订单,根据不同阶段设置相应的退款机制。
门店订单管理:
门店可查看所有订单,根据订单状态分类管理,如待处理订单、正在服务订单、已完成订单等。
对订单进行操作,如确认订单、安排服务人员、处理取消订单等。
统计订单数据,分析服务需求和收益情况。
这些关键模块构成了家政上门维修保洁同城服务门店订单管理系统 APP 公众号小程序的核心部分,开发时需注重用户体验,确保各模块之间的协同工作,同时保证数据的安全性和系统的稳定性。