上门家政多城市预约维修保洁家政公司线上接单服务平台APP开发

用户注册与登录：

用户可以通过手机号、邮箱或第三方平台（如微信、支付宝等）注册账号，输入必要信息（如用户名、密码、联系方式等），并进行验证，确保信息的真实性和唯一性。

提供登录功能，用户输入正确的用户名和密码或通过第三方平台授权登录，进入 APP 的主界面。

支持忘记密码功能，用户可通过手机号或邮箱接收验证码来重置密码。

用户信息管理：

用户可以查看和修改自己的个人信息，包括姓名、地址、联系电话等。

可以添加多个服务地址，方便在不同地点预约家政服务。

服务分类与展示：

展示各种家政服务类别，如维修服务（包括家电维修、管道维修等）、保洁服务（日常保洁、深度保洁等）、保姆服务、月嫂服务等。

对于每种服务，提供详细的服务内容描述、服务时长、价格范围、服务标准等信息。

可以通过图片、视频等形式，展示服务过程或服务效果，增强用户的直观感受。

服务搜索与筛选：

用户可以根据关键词搜索所需的家政服务，系统根据用户输入的关键词搜索相关服务，并展示结果。

提供筛选功能，用户可根据服务类别、价格、地区、评价等条件筛选服务，方便找到符合自己需求的服务。

预约流程：

用户选择所需的家政服务后，进入预约界面，选择服务时间、服务地址、服务人员要求（如性别、经验等，若有）等。

系统根据用户选择的服务时间和地址，检查服务人员的可用性，并显示可预约的时间段。

用户确认预约信息后，生成预约订单，系统将预约信息存储并通知相关服务人员或家政公司。

预约修改与取消：

用户在预约订单未被服务人员接受前，可以修改预约信息，如调整服务时间、服务内容等。

允许用户在一定时间范围内取消预约订单，系统会根据取消规则处理相关事宜，如退还定金（若有）或收取一定的违约金。

订单生成与查看：

当用户完成预约后，生成订单，包含订单编号、用户信息、服务信息、订单状态（待处理、已接受、进行中、已完成等）、订单金额等。

用户可以查看自己的订单列表，了解订单的详细信息和当前状态。

对于不同状态的订单，系统会提供相应的操作按钮，如催单（若订单长时间未被处理）、确认完成（若服务已完成）等。

订单评价与反馈：

服务完成后，用户可以对服务进行评价，包括服务质量、服务态度、服务效果等方面的评分和评论。

系统收集用户的评价和反馈信息，作为服务人员或家政公司的考核依据，同时展示在服务页面，供其他用户参考。

服务人员注册与管理：

服务人员可以通过 APP 注册账号，输入个人信息（如姓名、年龄、技能证书、工作经验等），并上传身份证、健康证等证件进行验证。

服务人员可以更新自己的工作状态（如可接单、休息中、忙碌中），设置自己的服务范围和擅长的服务项目。

可查看自己的服务历史、订单评价和收入统计等信息。

服务人员接单：

服务人员可接收系统推送的附近的订单信息，根据自己的情况选择是否接受订单。

接受订单后，服务人员可查看订单的详细信息，与用户联系沟通服务细节。

服务人员管理：

家政公司可以查看和管理服务人员的信息，包括人员信息审核、人员调度、人员培训等。

对服务人员进行绩效考核，根据用户评价、完成订单量等指标，对服务人员进行评级或奖惩。

服务管理：

家政公司可以添加、修改、删除服务项目，设置服务价格和服务标准。

对服务的需求和市场情况进行分析，调整服务策略和服务内容。

通知功能：

系统向用户发送订单状态更新通知，如订单已被接受、服务人员已出发、服务即将开始等信息。

服务人员接收新订单通知、订单修改通知、用户评价通知等。

家政公司接收服务人员申请通知、订单统计信息、用户反馈等通知。

支付方式集成：

集成多种支付方式，如微信支付、支付宝支付等，方便用户支付服务费用。

提供支付安全保障，确保用户支付信息的安全。

处理支付回调，根据支付结果更新订单状态，若支付失败，及时通知用户。

权限管理：

区分用户、服务人员、家政公司和系统管理员的权限，确保不同角色操作的规范性和安全性。

系统管理员可进行系统维护、数据备份、角色权限调整等操作。

数据备份与恢复：

定期备份系统数据，防止数据丢失或损坏。

在系统出现故障时，能够快速恢复数据，保证系统的正常运行。